近期,宝马汽车在全国多个城市遭遇了一波舆论风暴,起因是部分宝马4S店在车辆交付时突然向消费者提出额外加价的要求,这一行为直接触碰到了消费者权益保护的红线。事件的核心在于,一些位于重庆、郑州、深圳、苏州和东莞等地的宝马4S店,在消费者已经签订购车合同并约定价格的情况下,临门一脚要求增加数千至数万元的费用,否则拒绝按原定协议交车。

此现象引起了广泛的社会关注和消费者的强烈反弹,特别是在重庆,有位消费者在遭遇了高达3万元的额外收费后,甚至被通知车辆已停产,无法完成交付,这一连串事件无疑加剧了消费者的不满情绪。

宝马总部客户服务中心对此事作出了正式回应,他们强调,尽管车辆的最终售价由各地区经销商自行确定,且各地优惠策略存在差异,但总部将积极介入,协助消费者对经销商的不当行为进行反馈。总部工作人员表示,这是他们首次接收到关于此类加价提车问题的反馈,表明问题可能在短期内迅速发酵。

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然而,从法律角度来看,宝马4S店的行为明显违反了合同法及消费者权益保护法的相关规定。合同一旦签订,双方都应严格遵守,任何以产量减少或车辆停产为借口的加价行为,都无法构成合法的违约理由。面对这种明显的不公平交易,消费者权益保护组织强烈建议,消费者应当勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益,通过正规渠道投诉,必要时诉诸法律,以求公正解决。

此次事件不仅揭示了部分宝马4S店在销售过程中的诚信缺失,也再次提醒各大品牌,必须重视消费者体验和权益保护,确保市场公平竞争,避免损害品牌形象和消费者信心。