2024年7月24日，辖区居民臧先生将一面印着“人民好警察，为民办实事”的锦旗送到了阜新市公安局海州分局五龙派出所，感谢户籍窗口民辅警为他开具相关证明材料，助力其按时享受退休待遇。

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近日，五龙派出所接到原辖区居民臧先生求助，称早年工作档案上名字中的一个字填写错误，与户籍档案不符，面临无法办理退休手续的困境。

“事关群众的切身利益，要想办法解决才行。”获悉事情原委后，本着为民办实事的理念，户籍民辅警立即开展相关佐证材料的搜集工作。由于年代久远，加之臧先生曾数次搬家并迁移户口，给档案查找增加了很大难度。面对这一情形，户籍民辅警主动靠前，积极作为，放弃休息加班加点一起查阅了大量档案资料，最终查到了臧先生的原始户籍档案，并为其提供了相关证明，使得臧先生成功办理退休手续。

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一面锦旗虽寥寥数语，却饱含了人民群众对公安工作的肯定，五龙派出所将始终坚持“小窗口”服务“大民生”的工作理念，积极主动作为，以实实在在的为民举措提升辖区群众的安全感、满意度。