近日，市民致电永城市12345政务服务便民热线，反映其是神火城市雅苑23号楼业主，家门口墙面都是被喷涂的小广告，希望相关单位尽快粉刷墙面，为业主营造干净整洁的居住环境。

平台接到来电后随即将工单派往住房保障局，并通过工作群及时督办。住房保障局接到工单后高度重视，立即安排工作人员进行现场查看，神火城市雅苑小区坐落于永城市文化路东、民主路南，住房保障局已责令物业公司立即前往现场进行查看，现已清理完毕，问题已得到有效解决。下一步，住房保障局将继续加大对各物业服务企业的监督和指导力度，形成我市物业管理工作齐抓共管的良好局面，努力为全体业主打造一个和谐文明的居住环境。

经回访，市民对办理结果感到满意。