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如果要票选一个
“卡友跑车最怕遇到的十大状况”
高速故障抛锚
一定榜上有名
在前不着村后不着店的高速上发生故障
拖车救援总是麻烦而昂贵
即使只是更换轮胎
在陌生的路段
想找一个靠谱的维修救援也并非易事
7月14日，常跑武汉——昆明专线的军哥就遇到了这个状况。
当晚的12点多，军哥驾驶的半挂货车就在途经一高速路段时由于轮胎严重磨损发生爆胎，所幸没有造成意外事故，但车辆已无法行驶，需要更换新的轮胎。
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当时正值深夜，难以联系到救援， 军 哥紧急联系了东方驿站的客服人员，并在客服的指导下，对接了当地一家维修站。
维修人员迅速赶到现场为 军哥更换了轮胎。 从出现故障，到救援完成，仅用了2个小时的时间，全程有客服一对一跟进，大大减少了等待时间，保证了时效，避免了给军哥造成更多的损失。
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军 哥提起这次售后服务也是十分满意： “原来帮公司跑车，就怕遇到故障找不到救援，这次自己租挂车自己跑，不仅省事还省心！何况这个售后的响应速度还非常快，救援人员也非常专业高效。”
服务保障
Service
东方驿站以半挂车租赁为切入点，纵深半挂车服务，不断向客户和社会传递积极向上的价值观。东方驿站将数字化运营、科学化管理、物联网技术、“拼搏、创新、专业、共赢“的企业文化，沉淀到服务标准与流程中。力求通过自身的服务能力去降低客户的租赁成本、运营成本，在服务过程中实现“租、用、管、养”一系列综合服务，让服务更全面，助力客户高效运营。
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