“感恩十五载 启行向未来”,百年人寿黄石中支积极开展客户服务节活动，秉承以“以客户为中心”服务理念，以 “关爱客户健康，保障客户权益”为主题，通过健康乐活、权益保护等丰富多彩的活动形式，希望让更多的客户感受百年人寿的关怀与守护。

2024年7月20日，百年人寿黄石中支组织开展2024年客户节活动，本次活动共计邀约30名客户参与。活动现场由工作人员向客户重点宣传消费者权益保护、反洗钱、防范非法集资等金融知识。通过“保单检视”服务，解读保险责任。在活动开始环节，由中支本部魏炜经理详细介绍了公司目前经营状况及在售产品情况以及全新会员服务体系，包括四大类22项服务权益和服务礼遇，让客户感受到百年人寿的关怀和守护。

随后，进入手工DIY草帽活动环节，客户亲自动手，为草帽精心搭配饰品，有花花草草，也有蕾丝花边，大家沉浸在手工DIY的乐趣中，也沉浸在幸福生活的向往中，现场氛围温馨而美好。

活动尾声还设置了互动环节，工作人员针对保全变更、理赔流程、维权投诉等方面进行的详细解答，通过倾听客户心声，了解客户需求，进一步优化服务流程，畅通投诉渠道，切实发挥保险保障功能，提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。

百年人寿黄石中支将“以客户为中心” 全面提升公司消保工作水平，强化服务能力，以客户节健康季为契机，持续积极开展健康主题、“为民办实事”等系列活动，让更多的客户参与到活动中，感受百年人寿的关怀与守护，为行业的蓬勃发展贡献一份正能量。