7月17日下午4点多，半淞园路派出所街面民警在巡逻至西藏南路斜土路时发现，有一对家长正抱着3岁多的小孩，焦急万分在路口等待，看到民警，家长紧急求助，说自己的小孩在酒店房间里突然昏厥抽搐，已经打了120，正在焦急等待中，看到已经陷入昏厥的小孩，民警心疼不已，火速将情况汇报至所指挥室，并同步引导家属携抱小孩坐上警用摩托后座，以最快的速度将孩子送往附近医院，孩子及时得到救治，转危为安。
街面视频显示，巡逻民警陈华讯在西藏南路斜土路路口的一家酒店门口看到焦急求助的家长，陈华讯介绍，看到这家人的时候，孩子被抱在手里，但已经是处于昏厥状态，叫上去没有反应，家人说，孩子有发烧的情况，并且在酒店房间出现了抽搐的情况，随即失去意识，虽然当场打了120急救电话，但等车还需要时间。陈华讯一边询问情况一边简单查看，发现孩子虽然昏迷，但呼吸是顺畅的，考虑到当时快要进入晚高峰时段，陈华讯当机立断，火速将情况汇报至所指挥室，并同步引导家属携抱小孩坐上警用摩托后座。
半淞园路派出所民警陈华讯：“当时我看到这个小朋友晕过去了，然后嘴巴边上有白沫，叫他他也没有反应。我看了路况，因为晚高峰车流量很大，我看120可能还在过来的路上，还没到，家长比较着急，小孩子身体确实耽误不了那么长的时间，我就让家长戴上头盔，我就在确保安全的情况下，就带他们去医院了，三分钟就到医院了。”
陈华讯还提到一个细节，在看到孩子的时候，发现家长给孩子多穿了两层衣服，可能是酒店开空调的缘故，或者是孩子发烧担心着凉的缘故，但当时是35℃以上的高温天，陈华讯意识到多穿衣服反而可能引发孩子中暑等症状，当即让家长先给孩子脱掉衣服，保留贴身的一件衣服。
被送往附近的第九人民医院黄浦分院后，孩子得到了及时的救治，医生判断，孩子的情况是属于高温惊厥，因为发高烧而出现惊厥，在经过对应的抢救治疗后，孩子很快就恢复意识，看到孩子醒来，家长、医生、民警这才都松了口气。
第九人民医院黄浦分院儿科主任江超雄提醒，高温天里，孩子如果出现发烧的情况，千万不能靠穿衣捂的方式想让孩子出一身汗来退烧，这样的想法是绝对错误的，可能导致体温更加升高，甚至还会出现中暑的症状。即便是发烧，也依旧可以打开空调，让房间温度保持在舒适的程度，只是注意风口不要对着孩子即可。
江超雄：“因为这个小朋友，本来就是有一个发烧的状态，一捂的话，体温会更高，体温上去了，发生高热惊厥的可能性就更大。另外也可能会导致中暑的症状发生。提醒家长，不要想着给小朋友捂出一身汗，这样他就会好，这是不建议的。”
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