近日，建行宝鸡眉县支行成功拦截一笔柜面异常取款业务并协助警方抓获一电信诈骗团伙。事发当天下午，客户冯某至网点预约大额取款10万元并表示表示急需用钱，当日就要取现。经办柜员按照大额预约取现要求进行客户账户事故档和流水核查，发现该笔资金为贵州个人账户跨行转入且刚刚到账，便询问客户该笔款项的来源用途。客户冯某表示自己家中种植猕猴桃，为外地收购方打来的猕猴桃收购款，说话时冯某神色慌张，且一直通过手机与他人联系。此状况更加引起柜员的怀疑，便呼叫营运主管协助核查，同时要求客户提供猕猴桃购销手续等交易资料。后进一步得知客户与交易对手长期通过某交易软件进行联系，核查聊天记录后发现该聊天软件疑似诈骗软件。

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经仔细研判，网点判断该交易存在多处疑点，营运主管告知柜员放缓业务办理进程，随后将情况反馈至公安反诈中心，并向支行负责人报告。公安机关经初步判断该账户交易十分可疑，通知网点在保证自身安全的前提下拖住客户。但客户因等待时间过长，突然暴怒并扬言威胁投诉，期间大堂经理不断对其进行安抚，寻找各种理由拖住客户。10分钟后，公安人员到达现并确认客户冯某要求取现的资金涉及电信诈骗，且在核查过程中发现有同伙作案，随即立即对其同伙追捕，成功抓获嫌疑人2名，查扣涉案资金10万元，并与贵州公安沟通联动，止付受害人账户，帮助受害人挽回损失30余万元。

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该事件圆满解决后，建行宝鸡眉县支行得到眉县公安反诈中心和眉县金融监管支局的高度赞扬，希望该支行持续做好警银联动，守护群众财产安全。后期，建行宝鸡眉县支行将进一步严控大额预约关及柜面取现关，做好网点反赌反诈工作，同时持续开展反诈宣传，提升全员反诈技能，在打击电信网络诈骗，守护百姓钱袋子的工作中做出应有贡献。（赵思雨）