近日，台风格美强势登陆湖南衡阳地区，带来强风暴雨，致使多地洪涝成灾。在这一极端天气的严峻考验下，平安产险衡阳中心支公司迅速行动，积极投入抗灾救灾工作。

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7 月 28 日上午，因暴雨肆虐，衡阳县的何女士和康女士的车辆被洪水全部淹没。两位车主于当天上午 7：30 向平安产险衡阳中心支公司报案。接案后，该公司紧急调配救援车辆，于 7：53 抵达现场施救。尽管现场洪水未退，理赔员肖正无畏艰难，涉水步行 300 余米抵达第一现场查勘，并在 30 分钟内完成车辆施救。

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平安产险衡阳中心支公司凭借完善的理赔服务机制，迅速启动应急预案，开通绿色理赔通道，简化流程。最终在 24 小时内完成全损结案流程，两位客户分别于 7 月 28 日晚 23：07 和 23：39 收到 24 万元和 6 万元的理赔款。

7 月 29 日上午，为感谢平安产险高效优质的理赔服务，两位客户专程赶到公司赠送锦旗。

平安产险衡阳中心支公司负责人称：“洪灾无情，人间有爱。我们将继续践行‘应赔尽赔，应赔快赔’的服务承诺，确保客户感受到‘省时，省心，又省钱’的服务。”平安产险衡阳中心支公司在此次洪灾中的快速响应和高效理赔，为受灾客户送去了温暖和保障，彰显了其在灾难面前的责任与担当。