弘阳弘人说丨打破局限稳中求变|弘阳弘人说|招商|济南

“弘人说”栏目，呈现脚踏实地、勇往直前的真实故事，聚焦坚毅果敢、率性敢为的主人公。一起来认识本期的主角——济南弘阳广场招商运营部。

作为弘阳商业落户济南的首个项目，济南弘阳广场商业体量10万方，旨在打造“为济南而生”、“为夜晚而生”、“为社交而生”的西城邻里中心、都市休闲社交场以及城市微度假目的地。在如今愈发激烈的市场竞争中，招商运营是很多商业项目面临的难题。对招商运营团队而言，稳中求变、协同作战的能力显得尤为重要。

济南弘阳广场团队非常注重“定位组合”的招商思路。对于集中的几个“经营冷区”，项目团队充分梳理现有品牌的业绩情况及市场的发展趋势，最终将不同的区域打造出“不同的主题”，实行区域招商。

去年4月，招商运营部启动负一楼原“海佑町”主题街区的重新定位。从原来的“零售+体验”氛围转为涵盖多类小吃类店铺的“食光里”。招商阶段，前后摸排1000余家品牌，最终引进20余家新品牌，主题街区出租率提升至100%。2024年，招商运营部趁势出击，品牌由原来规划的20余家增加至40余家。

随着人口红利的逐步减少，项目B座一楼的儿童氛围区出租率不甚理想。去年5月，招商运营团队果断转变楼层主题定位，梳理现有品牌业绩，调整招商策略，将B座一楼转为黄金珠宝集合区。通过锁定头部品牌，释放业绩优势及统一营销等方法，最终打消部分新驻品牌的顾虑，实现统一亮相，出租率由原来的34.39%提升至100%。

除此之外，招商运营部积极关注市场发展动态，做到紧跟时事又颗粒归仓。2023年台球、网咖、健身工作室等业态兴起，这些业态租金承载能力有限，但是自我存活性高。在多方考察决策后，决定转变原负一楼下沉广场 “餐饮业态”为“体验娱乐业态”，根据铺位价值分别引入top club、精炼健身、网鱼电竞等品牌，打造吸纳年轻客群的沉浸式场景体验。

作为运营方，主动关注品牌经营风险，提前预警并主动出击则更是考验团队的长远目光。

在项目的优势品类“餐饮”上，团队通过汰换引进西塔老太太、桂大叔、吾里春川家（济南首店）、肥三炒鸡（济南首店）等品牌。同时与茅庐、小菜园、一绪、佰烧等优质品牌达成合作意向，化被动为主动，在竞品到来之前筑建“品牌护城河”。

在项目的弱势品类“服装”上，项目坚定方向、着眼长期利益。对标市场和对消费者画像梳理后，主抓年轻消费者，汰换增加女装品类，从而扩大女性消费氛围，最终实现可逛、可玩的氛围优化。

“引进来，活下去”、“扶上马走一程”是招商与运营最直白的描述。济南弘阳广场制定“开业八步走”策略，根据品牌从签订合同、开业前一周、开业后一周等多个时间节点制定标准服务环节。截至目前，吾里春川家、西塔老太太、桂大叔、HOT U、壹城潮玩、一颗西柚等多个品牌在开业首周内实现济南市甚至山东省同品牌经营业绩排名第一。