为进一步提升客户服务体验,履行企业社会职能,助力公司业务发展,富德生命人寿重庆分公司每年都会在7月至8月期间,组织开展“家·恋”客户服务活动。活动主要以客户为中心,与业务渠道融合为抓手,结合社会热点、地方特色等形式开展,时值当下,今年的夏季客户节活动正在全辖如火如荼开展中。

公司的“家·恋”客户服务活动是为打造长期特色活动品牌,塑造精品活动形象,匹配不同层级客户多样化需求,提升客户满意度,而推出不同层次、差异化的类型活动,今年的“家·恋”客户服务活动分为精品、特色、缤纷三类。根据分公司的统一部署,永川中支也紧跟节奏安排,通过前期精心策划的《“走进非遗·安陶”传统文化客户服务活动》方案,被总分公司评定为精品活动,为此也获得了较为丰厚的活动资源。

永川中支预计在8月初即将开展的“走进非遗·安陶”传统文化客户服务活动,是与下辖四级机构荣昌支公司紧密协作,本次活动将结合荣昌区的当地陶都地域特色和非遗文化传承,与荣昌陶文化研究院联合开展“自己的饭碗自己做”为主题的文旅美育项目活动,客户在提供的碗胚上画出自己创意的图案,不仅学习到陶器制作工艺过程,同时也将了解到传承千年的荣昌陶文化,既是一种传统文化的体验,也是一种工匠精神的传承。

“家·恋”客户服务线下活动的开展,一方面是主动融入业务一线,另一方面也是搭建客户交流平台,增进客户粘性,提高客户服务活动价值,深化服务品牌,促进公司业务稳健发展,期待本次“走进非遗·安陶”传统文化客户服务活动的精彩内容呈现。