近日,随着连续多日的高温橙色预警,我市迎来了前所未有的酷暑挑战,不仅考验着城市的耐受力,也牵动着每一位居民的心。在这炎炎夏日中,新天地家园南社区发生的一则温馨故事,如同一缕清风,吹散了居民心中的烦躁与不安。
故事的主角是老金,一位因身体残疾而在高温下倍感不便的居民。近日,老金遭遇了楼上滴水导致的困扰,出行受阻,生活受到严重影响。面对这一突发情况,老金第一时间拨通了社区办公室的电话,表达了自己的无奈与诉求。
接到投诉后,社区书记迅速响应,不仅立即对老金进行了安抚,还亲自顶着烈日前往事发地点进行现场勘查。经过仔细排查,书记发现漏水源头来自于二楼居民刘必余、顾彩官老夫妻的空调外机。这对老夫妻因年事已高且近期家中有人生病住院,对突如其来的漏水问题显得力不从心,更对维修事宜心存顾虑。
面对老夫妻的戒备与不解,社区书记带着社工耐心细致地与其进行了沟通,用真诚的话语打消了他们的疑虑,最终赢得了老夫妇的信任,同意入户进行进一步检查。在深入了解情况后,书记发现原来是空调外机导管老化所致,而老夫妻因缺乏维修经验且身体状况不佳,对此感到十分无助。
鉴于老夫妻的实际情况,社区书记展现出了高度的责任感和人文关怀,决定为他们提供义务维修服务。顶着烈日,书记不仅亲自为老夫妻选购了适配的新水管,还亲自上阵,在最短的时间内完成了更换工作,彻底解决了漏水问题。
此次事件,不仅是一次简单的邻里纠纷调解,更是社区构建和谐邻里关系、关爱特殊群体、践行社会责任的生动实践。不仅解决了邻里间的矛盾,更传递了社会正能量,让炎炎夏日中的社区充满了温暖与和谐。在未来的日子里,新天地家园南社区将继续秉持以人为本的理念,为居民提供更加贴心、周到的服务,共同营造一个温馨、和谐、美好的家园。
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