7月以来，河南省进入汛期，郑州、南阳、周口、许昌、商丘等地市均受到暴雨影响，面对极端天气灾害，华安保险河南分公司以迅应“汛”，迅速成立突发自然灾害应急工作组，积极应对自然灾害，全省理赔队伍积极践行我司服务至上经营理念，有序开展理赔救援保障工作，践行保险企业社会责任。

一是提前预警，未雨绸缪

气象部门发布汛期提醒后，华安保险河南分公司迅速响应，于7月5日、7月9日连续通过公众号、网络宣传等多渠道向广大客户推送了风险减量系列宣传《汛期出行安全指南》和《汛期安全防范指南》，落实风险减量举措，提升消费者安全防范和自我保护意识。同时，在华安保险河南分公司客服消保部的统筹指导下，落实车辆及财产汛灾报案情况追踪制度，提前做好汛情保障准备工作。

二是快速部署，以迅应“汛”

7月中旬，河南出现大规模汛情，华安保险河南分公司第一时间上线应急工作组，由分公司客服消保部做统一的部署和指挥，同时组建水淹车处理时效专项跟踪小组，深入暴雨灾害第一现场进行支援，驻点受灾地区机构指导水淹车理赔救援工作，切实保障保险消费者生命财产安全和合法权益。

三是现场抢险，践行责任

汛期，华安保险河南分公司各地市机构查勘人员落实24小时值班制度，确保在接到受灾车辆报案第一时间能够赶赴现场帮助客户转移至安全区域，做好暴雨灾害抢险救灾和理赔服务工作，最大程度减少客户财产损失。

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截止7月24日，华安保险河南分公司承保涉灾车辆已结案80%以上，已启动相关快速响应预案、开通绿色理赔通道、简化理赔手续、保证全天候服务、小额损失力争当日“应结必结”等多项暖心举措保障广大客户合法权益。

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目前，河南地区天气仍然多变，汛期尚未结束，华安保险河南分公司将继续落实风险减量举措，做好极端天气预警宣传，秉持服务至上理念与广大客户风雨同行！

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责任编辑:井梦原