民生诉求无小事，桩桩件件连民心。进入汛期，连续降雨和强降水天气增多，南湖区繁华新城西区任先生拨打潍坊12345热线反映，正大繁华新城小区西区西门一到下雨天就积水严重，出入小区受影响，希望解决积水问题。
接到该热线诉求后，南湖区党委高度重视，立即组织相关部门进行实地走访，经反复讨论后，决定投资20余万元，在小区门口最低处下挖排水井，并将道路开挖铺设排水管至马路对面，连接市政排水管网。7月13日上午，南湖区通过诸城交警公众号发布《关于环湖东路道路临时封闭的通告》，提前告知过往车辆和行人绕行，当天下午完成了道路封闭，人员、机械同步到位，仅用两天时间就完成了路面硬化、雨水篦子安装及水泥细化抹面等积水点改造工作，以全心全意为民办实事的“南湖速度”，让困扰此处的积水问题得到妥善解决，附近小区居民为此纷纷称赞。
一条畅通无阻的马路，不但拉近了与群众间的距离，更表明了南湖区抓紧抓实民心工程、民心实事的工作态度。近年来，南湖区党委高度重视热线工作，带着感情和责任处理群众和企业的合理诉求，把群众的一件件“小事”当成党委工作的“大事”， 彰显了南湖区干部时刻为民的情怀。
南湖区坚持以群众满意为导向，不断强化为民服务意识，畅通为民服务渠道，认真积极回应群众诉求，维护好群众合法权益，确保群众诉求响应快、办得实，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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