2024~2025年度采暖季临近，为了确保广大热用户能够顺利办理临时停供业务，呼和浩特市城市燃热集团所属3家供热公司自8月1日起，已正式启动本年度临时停供业务的办理工作。

8月7日上午，张大爷来到呼和浩特市城发供热金桥分公司金花园服务大厅来办理停供事宜，没超过10分钟，业务就办理完毕。“相较于前两年，我感觉今年办理临时停暖更加方便快捷了。我是续办，只提供身份证复印件、填个申请表就能办理。我在小区业主群里看到供热客服管家说，临时停供可以通过手机微信线上办理，大厅工作人员教会我怎么使用手机办理业务，明年我就能在家办了。”

据呼和浩特市城发供热金桥分公司客服处处长云跃介绍：“今年办理临时停供的时间是8月1日0时起至9月15日24时止，超期将无法办理。首次办理的热用户需要携带不动产登记证、房屋产权证、或房屋买卖合同的复印件，本人来办理的，需要携带身份证复印件，代办的需要携带代办人和房屋产权人的身份证复印件。”

云跃表示，热用户需要确保供热设施不在供热保修期内，供热系统具备分户控制条件，不影响相邻热用户正常用热，不危害共用供热设施安全运行，无历年欠费或已缴清相关欠费才可以办理停暖业务。除线下办理外，热用户还可以通过“城发供热”“富泰热力”“燃气热力”微信公众号或搜索微信小程序“呼市燃热集团供热服务大厅”，按提示填写相关信息、上传相关证件照片，即可办理。

呼和浩特市城市燃热集团提醒热用户：办理停暖业务时，需要缴纳当年采暖季热费总额的30%，并且在约定时间内不可以擅自进行接热。临时停供需一年一申请、一年一办理。次年没有申请办理临时停供的用户，将视为正常供热并需全额缴纳热费。（草原云·北方新报 记者 郑慧英）