8月8日上午，郴州市城管综合行政执法支队北湖大队骆仙中队城管队员如往常一样坚守在城市的大街小巷，维护着城市的秩序与安宁。然而，这一天却发生了一件温暖人心的事情。
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“您还记得家里是哪个方向不？有亲人的联系方式吗？”当日，骆仙中队杨伟、罗燕红等5名城管执法队员像往常一样在辖区街头开展日常巡逻时，行至在寒溪路青城美林时，一位神情焦虑、四处张望的老人吸引了队员们的注意。见此情形，城管队员们立即上前询问，城管队员一边搀扶着老人，一边询问具体情况。得知老人因独自外出后迷失了方向，记不清回家的路，只能原地焦急徘徊，也无法描述有效的家庭住址和联系方式。
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面对此情况，城管队员一边安抚老人的情绪，一边想办法获取更多的有用信息。最终，通过老人身上携带一张老年证留有的信息成功获知家庭地址，并联系属地派出所民警进行进一步联系处理，直至老人的家属前来接走老人。
“谢谢你们了，实在太感谢了！”老人家属激动地对城管队员们连连道谢。
群众安危无小事，细微之处见真情。城管队员热心解决群众困难，用心守护群众安全，用实际行动体现责任与担当，诠释“人民至上”的内涵和价值。（文/何伟民）
来源：北湖城管
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