ConvertlabDM Hub自动流迎来重大升级，推出CMC又一新能力「营销活动2.0」。
一、为什么做「营销活动2.0」
有人说，ConvertlabDMHub已经既有自动流，也有营销活动了，那为什么还要做「营销活动2.0」。
这是因为，之前的营销活动模块偏向于活动素材管理（包括短信、H5页面及自动流等），它虽然可以把不同营销活动中使用到的素材跟营销活动做关联，但却在约束活动执行模块、收集各触达模块中产生的数据，以及呈现切实可用的活动报表方面还有能力增强的空间。
另一方面，之前的营销活动模块尚未完整覆盖「营销活动四大关键要素（计划、执行、追踪和分析）」，使得在一个模块内建立营销活动的操作步骤较多，牵涉消耗的人力、资源与时间也较多。
还有就是，当我们在做过很多项目后，会形成一些常用的营销活动沟通策略，总结这些经验并运用到标准产品里，也可以让其他人快速使用。
基于以上原因，Convertlab升级推出「营销活动2.0」，旨在提升整个营销活动的配置效率，让营销活动发挥它本来应该产生的巨大作用。
二、更聚焦活动要素、放眼结合AI
推出「营销活动2.0」还有一个考量，就是我们在做精准营销时，会常说「在恰当的时间、用适当的方式、对适合的人、说适度的话」，这就涉及到了除「营销活动四大关键要素」之外的一些营销活动要素，即沟通的人群、时间、内容、渠道等。
这些营销活动要素都被我们总结，或者说是用技术手段抽象在了「营销活动2.0」中。
这么做的好处在于，它非常适合去和一些AI应用做结合，比如利用AI洞察分析人群，决定当前营销活动采用哪种人群策略/沟通内容/沟通时间点，应该筛选哪些人作为目标等等。
Convertlab目前已将AI大模型与全链路营销云产品相结合，实现了智能生成营销素材、智能广告报表解读、智能企微客户运营和智能探索式数据分析等场景应用。
放眼未来，之后的所有单个营销活动要素也都可以去和AI应用做结合，这也是「营销活动2.0」能带来的一个非常大的作用。
三、营销活动2.0」让体验升级
在过去，市面上大多数MA产品都会把自动流当做营销活动能力的最重要元素。但这种视角更偏“功能设计”，缺少对业务整体的考量。
它很像我们在宜家买套家具，然后用工具将不同组件逐个排列组装在一起，而类似螺丝、木板这样的非常工具型的能力，会使系统使用起来「纵然扎实灵活，却繁杂碎片化」。
高度专业的系统平台需要组建专业的运营团队，在复杂搭建的自动流中，也很难将所有的渠道数据都汇总在一个地方，整个报表的制作过程也会异常痛苦。
现在，基于Convertlab诸多行业最佳实践，「营销活动2.0」将营销活动的理念从单纯的自动流扩展到营销活动的更多方面，它是沉淀了各行业客户运营最佳实践的活动模板。
整个营销活动的设计也是表单式的，在创建向导的指引下，整个营销活动会在使用上比之前的自动流更直观，更业务友好。
更重要的是，「营销活动2.0」在底层引入了营销活动日志的机制，它会记录每一个客户的节点状态、客户是因为符合/不符合哪个条件进入/被排除在某个沟通流程中、通过什么渠道被哪一个内容触达……
这些所有在渠道内产生的不同营销活动节点的数据，都会通过营销活动日志来记录，再由此呈现出一个多维度的营销活动的整体数据分析，这会使营销活动报表制作的过程变得非常简单。
也正因为具备了以上功能，「营销活动2.0」可以为运营工作带来全新的体验升级。
体验升级一：
全新交互方式，策略好理解，真正秒上手
首先，结合典型多波段沟通自动流的构图（如下图所示）来看（多波段指的是针对一个目标人群做多次沟通，以提升整体的转化率），如果想在之前的自动流里做针对一个人沟通三次，每次都把在上次沟通后已转化的人群排除，那么搭建的自动流会非常复杂（图示只截取了一小部分），但如此复杂的一个自动流，它想表达的内容也无非就是不同营销活动要素（沟通的人群、时间、内容、渠道等）的组合。
而现在，这么复杂的自动流在「营销活动2.0」里，沟通三次可能就只有数据三行（如下图所示），且每一组用多少对照组、在什么渠道和什么时间发送、每一波次沟通的人群有何特征，都可以在这三行表格形式的预览页面中展现出来，对比之前就变得简化了，更友好了。
体验升级二：
营销活动报表实时呈现，真正一体化闭环
第二个就是对整个营销活动数据的追踪（如下图所示）。在营销活动开始之后，到通过营销活动中选择的渠道（如短信/邮件/模版消息等），发送出去之后所产生的数据，都属于营销活动前链路数据；而发送之后产生的数据（如哪些客户产生了购买/预约到店/注册等）则属于后链路数据。
整个营销活动的效果如何，对全链路数据追踪的需求，在「营销活动2.0」里都会以Campaign Log形式来记录，同时也会作为营销活动数据分析的一个基础数据。
「营销活动2.0」中也不会再看到如行为分析、漏斗分析、订单分析等这样非常偏工具化的功能表达，它可以让一些初入或者不太了解营销领域的人，明确如何使用模块去构建自己想要的营销活动。
如上图所示，「营销活动2.0」更聚焦于营销活动分析领域的数据，因此它就简化了一些在分析过程中需要配置的参数，使最后的营销活动报表在维度、指标及分析对象等方面都能呈现得非常直观，也使之前至少需要两个人花一整天去做的多个营销活动周报，现在只需要一个人半小时甚至更短时间就能完成。
四、运营将更体系化、更智能
「营销活动2.0」的升级推出，令实现了「交互升级、能力打通、行业沉淀和AI赋能」四大价值的MA从未如此好用。
在不久的将来，Convertlab会在「营销活动2.0」的基础之上，进一步总结出更多的营销要素组合，形成Use Case的核心场景。
我们会把现在抽象出的很多营销活动要素，从更加聚焦业务的视角来做「蓝图-场景-活动」的考量。比如把AIPL模型（Attention注意、Interest兴趣、Purchase购买和Loyalty忠诚度）每个阶段对应的不同Use Case，都放进一个蓝图模板内，使Use Case即刻点开、即可看到。
Convertlab也一直在探索应用AI为营销活动赋能，实现AI生成数据分析，辅助策略设计。我们只需要打开Use Case，它就可以根据活动规则，自动测算人群；根据渠道沟通成本，自动测算活动成本；结合业务目标，智能匹配人群、渠道、内容、触达时间……
在未来，营销活动将是一个宏大的规划。Convertlab也请大家与我们一同期待。
来源：Convertlab
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