今年7月的一天早晨，隔河岩水库移民高女士手捧鲜花，来到了东宝区水利和湖泊局移民办公室，亲手递上一张写满温情的感谢卡，上面深情地写道：“感谢、感恩东宝区移民办公室全体工作人员为民办事、勤勤恳恳、认真负责，特表心意！”

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前不久，高女士找到东宝区水利和湖泊局移民办公室反映，其本人和父亲于2007年3月从长阳土家族自治县迁至东宝区，2015年高女士的父亲因精神失常意外走失，直至2024年1月才被家人找回，这期间高女士及其父亲的移民补助多年未能按时发放。
得知这一情况后，移民办迅速行动起来。对接区档案馆，细致翻阅了相关原始档案，对每一份资料都进行了认真核查，最终确定是由于高女士的父亲失踪期间未能完成人口核查，他们的移民直补资金才中断发放。完善相关手续后，2024年7月，通过惠民惠农“一卡通”系统，原迁直补资金10200元准确无误地发放到了高女士及其家人的手中。
高女士激动地说，我们一家人深切感受到党和政府移民政策的温暖，也体验到东宝区政府部门的温情高效服务。

一束鲜花表谢意，一张贺卡暖心房。东宝区水利和湖泊局移民办公室负责人表示，在接过鲜花和感谢卡的那一刻，自己也深深感动了，让我们体会到为民服务无小事，用心方能换真情。（通讯员 张雨萌）