家门钥匙、汽车钥匙，很多家庭都少不了这两把钥匙。据《人民日报》报道，在上海市静安区，“两把钥匙”的故事广为人知。
——家门钥匙的故事，主人公叫严正，2021年获得“全国优秀共产党员”称号。严正是静安区彭浦镇社区第一位家庭医生，他以专业的医术、悉心的服务赢得了社区居民信任。为方便上门诊疗，行动不便的居民们陆续把自家钥匙交给他，有家门的、也有楼道门的，共50多把。
——汽车钥匙的故事，主人公是静安区沪北新村居民区金纺小区的居民。地处上海中心城区，金纺小区居民停车问题是个“老大难”。化解停车难，居委会组织居民反复讨论，征得居民同意，最终形成“泊车管家”方案。“以前大家每天要抢车位，现在一进小区，车钥匙交给保安代泊车，个人烦恼没了，邻里关系更和谐了。”小区居民朱兆宝说。
小故事，大影像。透过“两把钥匙”的故事，深深感受到“为了谁”“依靠谁”等“治理之问”，在社区这一基层治理的“神经末梢”答案清晰、声音洪亮。
小故事，大治理。透过“两把钥匙”的故事，看基层社会治理创新，能深刻理解党的二十届三中全会《决定》提出“完善共建共治共享的社会治理制度”的意义。
小故事，大道理。改革为了人民，改革依靠人民，改革成果由人民共享。以人民为念，汇人民之力，改革开放事业必将生生不息，中国式现代化建设必将浩荡前行。
基层治理千头万绪，涉及领域多、服务对象多，基层治理关乎民生、连着民心，来不得丝毫懈怠与闪失。基层治理难不难，压力大不大，任务重不重？答案自然是肯定的。因为改革和治理越向纵深推进，触及的利益矛盾越是复杂尖锐，硬骨头越难啃，每前进一步都不容易。但“两把钥匙”的故事，折射基层治理朴素方法论：基层治理虽然困难，但办法总比困难多，只要集思广益、群策群力，总能找到治理的“最优解”；基层治理靠的不是“说多”，而是“做多”，狠抓落实，“做得多”决定“抓得好”。
再次重温“两把钥匙”的故事：“医术蛮高”“自家人”“冬天把听诊器放自己胸口焐热了，才会贴到老人身上”，这是居民眼中的严正。从医近30年，累计上门服务约4.8万人次、建立家庭病床2000多张，这是统计数字里的严正。如今，严正使用的50多把居民家钥匙的复刻品已被国家博物馆收藏。“今天，一个严正已变成了31名‘严正’。”现在已有31名像严正一样的家庭医生……治理的温度，是“严正们”用“胸口焐热”焐出来的；治理的成效，是“严正们”用“上门服务”实打实贴心服务出来的。
基层是社会和谐稳定的基础，基层治理是国家治理的基石。基层治理还在继续，生动的实践故事也在继续。基层治理难事不少，这是不争事实。但只要用好朴实方法论，为了群众、依靠群众，集中群智群力，群众的“金点子”就能转化为治理效能的“金钥匙”。（本文首发长白时评）
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