本网讯（李凤英 赵芳 张文兰）2024 年 8 月 15 日，在 K4102 次列车的 13 号车厢，迎来了八位特殊的旅客——香港籍聋哑老人。他们的出现，为这趟原本寻常的旅程增添了一份不寻常的责任与温暖。

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当这些老人登上列车，乘务员们敏锐地察觉到了他们的特殊情况，随即展开了无微不至的关怀服务。从帮助安放行李，到引导他们找到座位，每一个细节都展现出乘务员们的细心与耐心。

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旅途中，乘务员们时刻关注着老人们的需求。尽管交流存在障碍，但乘务员们用温暖的笑容、关切的眼神和贴心的动作，传递着对老人们的关爱。他们为老人们送上温水，及时清理周围的杂物，确保老人们的乘车环境整洁舒适。

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在用餐时间，乘务员们更是精心准备，根据老人们的口味和饮食需求，提供了营养丰富又美味可口的饭菜。为了让老人们能够安心用餐，乘务员们还在一旁细心照料，随时准备提供帮助。

一路上，乘务员们的热情服务深深地打动了这八位香港籍聋哑老人。虽然他们无法用言语表达内心的感激，但他们脸上洋溢的幸福笑容和竖起的大拇指，无疑是对乘务员们工作的最大认可。

在 K4102 次列车上，这一幕幕充满爱的画面，不仅展现了乘务员们的高尚职业素养和人道主义精神，更架起了一座跨越地域和语言障碍的爱心桥梁，让每一位旅客都感受到了铁路服务的温暖与力量。

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此次旅程，将成为这八位香港籍聋哑老人心中一段难忘的回忆，也为铁路服务树立了一个充满温情与关爱的典范。