“十个平调,三个提拔,会涉及到上乘、总院、大众、通用、打通、安吉、国际、纳铁福、SABS……”一位接近上汽的人士对《刻度》这样描述上汽这次内部的改革力度。
而改革的第一刀,挥向了销量不佳的上汽通用。
在刚刚过去的7月,上汽通用的销量仅为1.5万辆,同比下跌了82%,今年前七个月,上汽通用只卖出24万台新车,这在4年前,只是凯迪拉克一个品牌一年的销量。外媒甚至爆料,通用汽车计划在中国进行裁员以及业务重组。
风行草偃,上汽通用在上周就官宣:庄菁雄的上汽通用总经理职位由卢晓接替,薛海涛接替陆一任副总经理一职,负责营销工作。
上汽内部人士对《刻度》表示:这是一个很“王晓秋”式的调整,务实、迅速、精准。
王晓秋从不掩饰自己对技术的追求,他曾多次在公开场合提起自己“技术主任”的头衔。并且多次对内部表示要重视技术人才。
对于产品的爆款逻辑,他所持的观点是技术才是王道;关于品牌,在成为上汽董事长前他就说过:“品牌不向上没有将来,向上的关键是产品”,有了技术扎实的产品,品牌才有向上的依托。
出身泛亚技术中心的卢晓就是典型的技术派,从中型车平台的总工程师一路做到了泛亚的执行副总经理。
期间不仅为别克新 世纪 ( 参数 丨 图片 )、 君威 、 君越 等重要车型的国产化做了颇多贡献,更是通用全球平台首个中国籍总工程师。
而80后的薛海涛是典型的上汽集团“少壮派”,曾在上汽通用五菱打造了“五菱神车”的营销神话,一手将五菱 宏光 MINI EV送上“神车”宝座。
有了懂技术的一把手,再配上熟知营销、负责战略的落地执行,这是上汽通用这次人事更替的基础逻辑。
但在这个换帅的节点,仍有许多疑问会抛给上汽通用:
庄菁雄掌舵时进行了哪些变革?前副总经理陆一在战略落地方面做过哪些安排?这些改变是对是错?新上任的“卢薛组合”又将面临哪些挑战?
我们回溯过去这一年上汽通用的变化,或许可以找到上述问题的答案。
变革
去年5月,庄菁雄正式执掌上汽通用,彼时牌面已很不乐观:
销量较2017年峰值下降了50%,雪佛兰、别克的销量和市场号召力一年不如一年,凯迪拉克靠着优惠和折扣,成为了通用最后一道防线。
在新能源车市场,上汽通用在2022年只卖出了3.8万台新能源车型,来自奥特能平台、被通用视为改革先锋的别克E5,自2023年4月上市后销量不超过1000台。
用通用印度尼西亚公司前总裁、咨询机构Dunne Insights首席执行官米歇尔·杜纳的话来说:“通用在中国市场上面临着‘要么向上,要么出局’的处境。”
庄菁雄就是在这样的背景下成为了上汽通用第七任总经理。
1995年至今,在接近30年的时间里,上汽通用总经理这个职位一直是上汽集团手中最重要、也是最核心的接力棒。
从胡茂元开疆拓土,到陈虹完成凯迪拉克和别克的构建,形成了上海、山东、沈阳三大基地,完善整个集团的采购研发制造;
再到丁磊引进雪佛兰、叶永明营销稳固国内地位、王晓秋成为过渡;
最后,在位时间最长的王永清经历了上汽通用的最高峰和最低谷,从2017年突破200万,到2022年只剩110万,并开始真正向新能源转型。
好在庄菁雄接棒之前,上汽通用已完成了奥特能电动平台、奥特能超级工厂等重要技术、体系基础的积累,这为他的变革提供了一定的“弹药”储备。
因而庄菁雄一上任,便制定了破局、布局、落实为今后的方针,围绕这个方针对产品、研发、组织架构进行了密集调整。
《刻度》也曾经在去年11月参加过上汽通用的研讨会。在会上,他很坦诚地总结了上汽通用接下来破局需要做的事情。
所谓破局,指的是在保持燃油车份额的同时,短期内实现新能源汽车市场份额的大幅提升。
这听起来是一句“漂亮的废话”,但这里面其实是有主次的。
在庄菁雄看来,保份额是当前上汽通用的头等大事。
因为在庄菁雄接任上汽通用时,这家合资车企已经历了连续5年的销量下跌,非但新能源车卖不好,连燃油车的基本盘都在被其他自主品牌蚕食。
为了保销量,庄菁雄采取了“油电同智”+价格战的策略,加大油车在智能化上的投入,守住燃油车这道销量防线、给今后PHEV产品的渗透转化提供一个基础。
至于新能源领域要实现“破局”,则得提前“布局”和“落实”。
按庄菁雄的构想,2024年和2025年,上汽通用至少得推出8款电动车,其中既包括依托奥特能平台打造的纯电车型,也有PHEV智电插混,且“三大品牌所有的产品,都会有电动化、电气化的技术覆盖”。
有了新车,手里就有了牌。但光这还不够,为了尽快在新能源车市场撕开一道口子,庄菁雄不惜牺牲短期内的盈利换取市占率。
比如别克E5在去年4月刚上市时起售价超过20万,随后在10月推出了价格更低的先锋版,16.99万的价格让E5的全年销量突破了3万大关;
430公里的别克 微蓝6 起售价9.98万元,成为唯一一款10万以内合资纯电家轿;
凯迪拉克纯电车型锐歌则在去年7月官降6万,买现车再降1.8万,把锐歌的起售价下探到了35万。
别克促销海报
战略性亏损的确让上汽通用的新能源业务有所起色。去年上汽通用新能源车的销量首次突破10万辆,同比增长104%,今年1-7月上汽通用新能源销量为5万多辆,相较去年同期实现了41.6%的同比增长。
但上汽通用新能源车销量持续增长,意味着一板块业务的盈利便会进一步随之下降,这一点庄菁雄事先也考虑到了,他能够接受短期的亏损,但他也对《刻度》强调,主机厂不会一直亏下去,接下来要想办法挣到钱。
庄菁雄
因此,他为新能源车的盈利制定了三个步骤:
首先推出更多奥特能智电车型,拉升市占率,这是上汽通用正在努力做的;
其次是降本,庄菁雄的方式是通过规模化摊薄成本,并通过提升运营效率降本;第三步是实现盈利,庄菁雄给自己的期限是2024年底。
这些都是庄菁雄在布局层面的努力,力求在守住燃油车销量底线之余、寻找新能源增长点,同时尽可能达成市占率和盈利的平衡。
在落实层面,庄菁雄强调“In China,For China”,成立软件及数字化中心是庄菁雄最关键的一步棋。
软件及数字化中心融合了泛亚以前的软件研发团队,与通用汽车的北美总部底特律也实现了联动。
成立这一组织背后的考量是,“很多在海外市场很强的软件和功能,跟中国的一些服务对接时会出现水土不服”,“只有中国人做出来的软件,才能更适合中国人的需求”,所以很多功能的开发必须在中国本土做。
在“本土化”过程中,庄菁雄为上汽通用争取到的权限是,“APP这层,应用这层,UI这层,肯定都自己做,三大品牌都可以这么操作”,“再往里面到电子架构,到一些中间的服务”,中国的团队可以按自己对中国用户的理解进行本土化改造。
对一家合资车企来说,“本土化”看似只是一个决策,背后却是中外双方复杂的博弈,如今这个决策落地,上汽通用在今后的斗争中将少了大半掣肘。
当时上汽通用主管软件和智能化的副总经理王东晨第一次亮相时,就意味深长地对《刻度》等媒体表示:“每家企业内部都有自己的组织架构,大家最终的目的都是整合内部资源,提供一个更高效的环境。”
落地
庄菁雄确立了上汽通用变革的航向后,他的搭档陆一负责解决更多具体而微的问题,比如旗下三大品牌的定位调整、渠道转型、营销重塑等等。
如何重塑品牌矩阵,陆一的思路是:别克的目标是成为主流品牌,扮演一个在价格上“掀桌子”的人;凯迪拉克保持豪华定位,但也要延续这种打法;雪佛兰的定位则调整为个性化+SUV。
方案有了,下一步就是行动。
要想保持豪华调性,凯迪拉克必须回答的一个问题是,当中国车市进入新能源时代,自主品牌凭着智能化的优势竞相冲高,这时在智能化方面天然不具优势的传统豪华品牌,如何在新时代稳居豪华阵营。
凯迪拉克的办法是靠着品牌效应,把补能、服务等周边体验做好。
凯迪拉克锐歌
为此,它与特斯拉合作,成为国内首个与特斯拉达成补能合作的汽车品牌,今后特斯拉已开放的超级充电站、目的地充电站,IQ纯电用户都能享用。
针对新能源车保有量更高的南方市场,凯迪拉克还计划牵手南方电网,夯实南方地区的补能体系。
而别克,它的目标是成为主流品牌,所以它的转型步伐势必要快于其他两个品牌,上汽通用方面计划,到2025年,让这一品牌实现全面电气化。
对于别克旗下最重要的产品GL8,在今年北京车展,上汽通用就推出了搭载全新一代PHEV的 别克GL8 ,6月开启交付之后,7月GL8的销量就迅速回到8000台,环比增长53%,已经逼近 腾势 D9,可以说效果立竿见影。
同时,别克把旗下一些走量的车型拉出去跟竞争对手们进行残酷的价格战。在今年2月,价格战的高峰期,上汽通用对别克君越、 威朗 Pro、 昂科威Plus 分别提供3.5万、5.5万、6.5万元的单车优惠及置换补贴,6.5万也创下当时的单车优惠幅度之最。
雪佛兰首款插混SUV, 探界者Plus
最难搞的是雪佛兰,一个眼看要步斯柯达后尘的品牌,要实现从低端经济型车到个性SUV的定位转型绝非易事,上汽通用也不讳言这一点。
但集团方面认为,凭借覆盖大型、中型、紧凑型领域的SUV+基于奥特能平台的纯电+ 探界者 的PHEV车型,雪佛兰会在2024年讲出一个全新的品牌故事。
渠道的转型也在同步进行,截至去年年底,通用三兄弟共有超过1200家经销商网络,其中一半的经销商网络设置了纯电空间,且为了巩固新能源渠道,上汽通用打算今年再打造100-200家新能源网点。
营销模式的重塑同样是艰巨的任务,据上汽通用方面估算,有40%的新能源车用户是由基盘用户转化而来,在别克品牌那里,这一数字达到60%,鉴于上汽通用的基盘呈缩小态势,因而企业迫切需要更多年轻用户为销量注入活水。
从前的上汽通用“懂你说的,懂你没说的”,如今的上汽通用需要将这个“你”聚焦在年轻群体身上。
陆一
如何“懂年轻人说的,懂年轻人没说的”?新势力的用户运营给了陆一以启发。
他在各个品牌内打造一个新营销矩阵,重点关注消费者的体验,例如将客户对智能化的体验反馈,将直接传递到智舱、智驾后续的升级和调整上。
为了更好的用户运营,陆一对组织架构也进行了相应调整。
他将“品牌事业部的售后,从原来的零部件的渠道销售分割出来”,让售后部门能更加关注于经销商的售后服务的提升、用户满意度的提升,以及用户价值的提升。
重担
从产品到研发、从营销到渠道,庄菁雄和陆一在任期间,为上汽通用的变革构建了一个较为清晰的谱系,如今接力棒来到了卢晓和薛海涛手上。
这对技术+营销的组合将担负起怎样的重任?
我们不妨先来复盘一下庄菁雄、陆一的变革成效,或许能对”卢薛组合“今后所要应对的挑战有更清楚的认知。
销量无疑是检验变革有效与否的最直观标准。
据上汽通用产销快报显示,今年1-7月上汽通用销量同比下滑超50%,企业新能源销量虽实现了42%的同比增长,但累计也只卖出了5万台。
或许庄菁雄的破局,的确为上汽通用的新能源业务注射了一支强心针,但面对越来越拥挤的时间窗口,这样的转型节奏显然不太够看。
如何进一步提振新能源销量,同时阻遏住燃油车销量一泻千里之势,这是卢晓所必须回答的最重要的问题。
而这位新人掌舵者的心里也早就布好了一盘大棋。
在近期的采访中,他坦然承认了上汽通用近些年在新产品节奏上的迟缓,这是上汽通用“不可谏”的昨日。但汽车行业的发展始终具有长周期属性,因而企业的“来者犹可追”。
卢晓
他给上汽通用制定了三个目标:
短期目标是,继续推进业务调整及加快电动化、智能网联化转型;
中长期目标是,中外携手,制定可持续健康发展的一揽子规划,比如未来10年的产品型谱(包含纯电、插混、增程、燃油等多种车型)、品牌愿景、智舱智驾技术、核心业务运营、经销商合作等。
怎样加速转型,卢晓认为技术是关键。
他认为“在行业‘卷速度’的当下,加大力度卷研发、卷技术、卷安全,借此加速推动企业健康、高质量的全面转型“,这才是”属于上汽通用坚持的长期主义思路”。
除了加大研发力度,卢晓还打算争取进一步的研发自主权。
在电动化层面,目前奥特能平台的电池系统和全新一代PHEV智电插混系统的研发,均由泛亚主导,未来上汽通用还将推出增程等新技术,泛亚仍将在这一体系中扮演主导角色。
在数字化领域,“上汽通用整个数字化产品的开发流程已经100%由中国本土团队独立完成。别克和雪佛兰率先实现了数字化产品100%本土化研发,到今年10月,凯迪拉克系列车型的数字化功能研发也将迎来全面本土化。”
“未来,上汽通用将获得更多产品的本土化研发决策权”,“新车型的产品定义与研发将100%围绕中国市场需求而来,100%由我们中国设计和工程团队主导完成”。
届时产品定义将更契合中国用户者需求,产品上市速度更快,产品质量也更有保障,这些都是卢晓对上汽通用今后销量保持乐观的底气。
不过,光卢晓自己有信心不行,经销商的信心,是决定上汽通用能否挽回销量颓势的更关键因素。
过去几年,跌跌不休的销量让不少经销商或主动或被动地关店退网,卢晓亦深知经销商的难处。
他承诺:“在短期内,‘去库存’和‘为经销商减负’将是上汽通用的核心任务。”并且”在与经销商的共同努力下,上汽通用已经连续多个月有效降低库存。“
渠道层面的另一个问题是转型。
在数量上,到目前为止,上汽通用在全国仅有55家新能源门店,较陆一去年计划的新能源4S店数量下限只达成了55%。
薛海涛
在渠道模式上,用陆一自己的话来说,他在任期间,”新能源店,现在无论是4S店、佣金代理制、还是直营模式,多种模式都会存在”。
这对薛海涛意味着什么?
考虑到上汽通用计划2024年-2025年推出10款全新新能源车,因此在新车抵达之前,薛海涛必须抓紧时间修复升级原有销售网络、更广泛地铺设新销售网络。
而多种渠道模式并存,意味着曾发生在小鹏身上的不同模式渠道间的内耗,一不小心也会发生在上汽通用,这就对薛海涛的渠道管理水平提出了考验。
再来看陆一在任时另一工作重心——重塑品牌矩阵。
我们都知道,通用旗下三大品牌之所以长期互相挤压,很大部分原因是上汽通用动不动就来一波降价,从而使凯迪拉克侵入别克价格带,别克侵入雪佛兰价格带,雪佛兰则完全丧失品牌溢价。
可庄菁雄在领导上汽通用破局时,依旧把“掀桌子”式定价作为一种手段,这对品牌矩阵的重塑无疑是不利。
看看雪佛兰就知道,目前上汽通用已不再公布这一品牌的销量,其原因不难猜测。这为所谓的品牌定位调整,做了一个耐人寻味的注脚。
上汽经销商线下门店
重任又来到了“卢薛组合”头上。
结合二人的背景,我们不妨合理猜测,今后二人重塑品牌矩阵的方式,大概率会是由卢晓负责加速技术落地,营造品牌的里子;薛海涛做好技术传播,给通用三兄弟赚面子。
平心而论,上汽通用也确实有技术可讲,尤其是它的奥特能平台,但此前上汽通用对自身技术的传播效果总是不温不火。这波换帅过后,上汽通用的技术人设或将更为丰满立体。
犹记得2019年,当时的上汽通用总经理王永清在媒体面前高喊:“在中国市场,上汽通用会永远处于第一阵营”,不到5年后的今天再回望,昔日的豪言壮语留下的只有唏嘘。
卢晓和薛海涛的组合,能带领上汽通用触底反弹吗?市场正翘首以盼。
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