有人问服务是什么？
是医生温柔的话语，
是护士细心的呵护。
是无论昼夜，
始终在岗位上坚守的执着。
是每一个忙碌的身影背后，
对生命无尽的尊重与热爱。
他们都说，
正是有了千千万弯下腰的人，
我们群众的脊梁才挺的更直。
用真心感动你我 用温暖铸造服务
一位青年患者一周之前到海港医院口腔科就诊拔除智齿，智齿情况复杂，处置难度较大，拔除之后还需要进行清创缝合，患者情绪急躁不安并不愿配合，口腔医生王俊霞耐心安抚劝慰患者，详细解释如果血块不清理会影响后期恢复也可能会引起感染，王大夫一直帮助患者缓解情绪，患者逐渐冷静，并配合大夫继续治疗。治疗结束后，王大夫细心叮嘱注意事项，以及会出现的各种情况和解决办法。患者家属表示，王俊霞大夫不光技术过硬，而且有很强的责任心，处处为患者着想，即便面对情绪波动大的患者也不敷衍推诿，不急不躁耐心引导病人情绪，对大夫高尚的医德家属特意来医院为其送上锦旗表示感激！
在海港医院的很多科室里，我们都不乏看到一面面红色的锦旗挂在那里 ，这不仅代表着患者对海医人专业技术和医疗服务的认可，还是对海医人不停的鞭策，鼓励支持海医人不忘初心，砥砺前行！
默默无闻，真诚付出，推心置腹，理解患者难处，海港医院超声诊断科护士的举动，使得旁观患者连连称赞：“海港医院的职工素质真高”！
近日行风办接到表扬线索，称赞超声诊断科分诊护士理性对待情绪激动的患者，受委屈时仍耐心解答，使患者得以理解，受到众多候诊患者的一致认可及称赞！
据了解：超声诊断科每天会应对门诊及住院患者的大量检查 ，而且经常额外增加体检、征兵人员的检查工作，患者有时候诊时间略有稍长，面对部分患者抱怨、着急的情绪，分诊护士每天都要耐心解释，安抚！就在前段时间，有一位男性患者，因前面急诊患者检查时间较长，情绪激动，不停辱骂分诊护士，分诊护士不但没有急躁激化矛盾，反而耐心解答、安抚患者情绪，她说：“您骂我可以，有气可以冲我发泄，但是请您不要辱骂我的父母！我理解您看病的焦急心理，我们的医生也在尽全力快速检查，尽量让大家少等候一会儿，但是，前提是保证检查质量，也请您给予我们一些理解，耐心等待一会儿！”患者见其冷静处理，态度和蔼，语气亲切真诚，瞬间情绪稳定下来，并对自己刚才冲动的行为感到歉意，随后耐心地排队等候检查。候诊大厅其他患者也对这位护士高尚的品德，良好的修养，在受委屈时还能坚守医务工作者的职责，耐心的给予解答，纷纷表示赞扬。
当工作人员找到这位护士核实情况时，她说“每天的解释、劳累、委屈不算什么，我们超声诊断科的医护人员每天都会疏导很多情绪激动的患者，彩超室的每位职工都在尽力为患者做好服务，这是我们医务人员的责任”！的确，我们身着白衣，不是天使，胜似天使，委屈和痛苦不会消磨我们为患者服务、和患者一起战胜病魔的信心和勇气！这正是几代海医人全心全意为患者服务的优秀品质，是我们传承发展的海医精神！
面对优秀海医人，医院领导是我们坚强的后盾，在了解情况后，院领导对护士的工作态度和解决问题的方式给予高度认可和好评，并表示要给予其表扬及经济奖励，把尊重和爱护给我们优秀的海医人，让她们成为学习的榜样！
用服务赢得信任
荣 誉 榜
海医人用真诚、热情的优质服务，赢得了患者的一致好评，为海医人点赞！
热烈庆祝海医人成为
河北省健康科普专家库成员
热烈庆祝海港医院心血管内科邸亮医生，成功入选河北省健康科普专家库成员，进一步为河北省健康科普队伍建设，社会科普知识普及贡献海医力量。
患者表扬骨外综合科医护
骨外综合科的全体医护用无私的爱心和高尚的医德诠释着当代医生的职业操守和医道本色。
患者表扬老年病科医护
老年病科医护人员用实际行动展现出海医人的专业和责任心，为患者解除病痛，倍感温暖。
患者表扬急诊科医护
急诊人迅速有效的急救诊治，挽救患者生命，守护患者健康。
患者表扬伤口造口医生
不辞辛劳，精心医治，以崇高的敬业精神，耐心服务好每一位患者，这就是伤口造口的医生们。
患者表扬神经内科医护
技术精湛、精准医治，悉心照顾、服务周到，神经内科这个大集体，是患者眼中最可爱的人。
这些，
只是我们的日常和缩影，
海医人将真诚、细致与关怀，
融入我们的骨血。
打造一支有温度的医护团队，
是我们的使命，
更是方向！
用心、用情、用责任，
筑起港城百姓的健康长城！
通讯员：曹芳
来源：秦皇岛市海港医院
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