工行石家庄中华支行始终践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，依托工行驿站，不断完善服务体系，广泛开展金融知识宣讲活动，为做好金融服务民生保障、促进区域经济发展做出自己的贡献。

一是普及金融知识，加强风险防控。为增强公众对于反洗钱、非法集资等非法金融活动的认识，中华支行于4月到6月份依托工行驿站开展金融知识宣传活动，围绕“远离毒品洗钱犯罪，共创美好和谐社会”“加强风险防范 暖心金融服务”等主题，重点宣传《中华人民共和国反洗钱法》中相关条款等法律法规知识，同时利用海报和折页宣传非法集资的危害、特征、常见手段及相关案例，提高社会公众对违法犯罪活动识别能力和金融安全保护意识。

二是打造服务生态，抓实服务能力。借助工行驿站快速搭建符合到店客群感兴趣的生态圈，切实将热情服务、高效业务办理、专业服务机制、暖心服务责任感夯实到活动宣传中。营业网点每日检查驿站内服务设施，为到店的客户和环卫工人提供便民、惠民服务，让环卫工人在天热时能进来歇歇脚、喝上水，同时打造适老服务提升工行温度，提供饮用水、老花镜、轮椅等适老设施，加大对非法集资、电信诈骗等知识的普及，提高老年客户识别诈骗的能力，为老年客户群体提供更贴心的服务，彰显大行担当和社会责任。