市长热线12345被承包，中标1666万，网友：这都可以承包出去？
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2024-8-2010:16广东
现在，真的是难以置信了，有些事情的发生，让人很难淡定下来。
8月14日，据金融界媒体报道，山东聊城的市长热线12345平台被承包了，事情一出，传到了网上，立即引来了很多人的围观和热议。很多人都听说过承包土地种粮食蔬菜，承包荒山种水果养猪鸡等，承包工程项目，组织务工人员开展工程建设，现在的承包公司也是各种各样，现在的各种活计也是丰富多样，只要有任务，就会有相对应的承包公司组织人去干。
金融界报道，电话12345应该是给老百姓解决问题的，接电话的人应该是人民的公仆或者政府的工作人员，但是在8月14日，网上突然冒出了山东聊城12345电话被承包出去了，这个热线要是被承包，很多人的心里估计都很难适应，因为这个电话象征的意义非常重要。
现在，12345被称为是便民热线，但在这个电话的前身是市长电话，是接诉即办工作机制中的一项，负责受理诉求、督促诉求办理、解答市民咨询问题，这个热线直接打通了乡镇诉求直通车，提升了响应速度和解决能力，自从有了12345，市民的满意率也在不断的上升。此次竞标12345热线中，中标的单位是一家建筑公司，这家公司的中标价是1666.5万元，
第一个网友说:「呢件事真係好奇怪,點解會俾一間細企搞12345熱線呢?我哋市長熱線應該係由市政府直接管理嘅,點解要承包畀外面人整呢?我估佢哋可能係為咗賺錢,唔係真心為市民服務。12345係市民嘅直通車,如果由外面人接聽可能會影響效率同質素,市民嘅訴求可能會冇人理會。希望市政府可以好好監管呢間承包公司,唔好俾佢哋玩弄市民。」
第二個網友說:「我諗呢件事可能有寄生蟲喇,12345熱線應該係政府直接管嘅,而家承包畀外面公司做,一定有猫膩。我諗佢哋可能係想賺錢,唔係真心為市民服務。一個咁重要嘅熱線,竟然係由一間細企承包,真係好奇怪。希望政府可以睇清楚啲,唔好俾人利用市民。」
第三個網友說:「我諗呢個12345熱線承包事件真係好撚奇怪。一個咁重要嘅服務,點解會俾一間細企承包走架?我諗佢哋可能有人買通政府人員先可以承包到。12345熱線應該由政府直接管理,確保市民嘅問題可以有效處理。如果由外面人承包,只會想賺快錢,根本唔會真心為市民服務。我希望政府可以好好調查清楚,唔好俾人利用市民。」
第四個網友說:「喂,呢件事真係好誇張架!一個市長熱線竟然會俾人承包走,咁樣點可以照顧到市民嘅需要?我估佢哋可能係想賺錢,所以先會承包畀外面人。但係呢個熱線係市民同政府之間嘅直接溝通橋樑,如果由商人經營,一定會影響到市民嘅利益。我希望政府可以快啲調查個事,確保市民嘅需要可以得到適當嘅處理。」
第五個網友說:「我諗呢個12345熱線承包事件真係好有問題。一個咁重要嘅市民服務,點解會俾一間小企業承包走架?我估佢哂可能係同政府人有勾結,先可以承包到。12345應該係由政府直接管理,確保市民嘅問題可以有效處理。如果由外面人承包,只會為咗賺錢,唔會真心為市民服務。我希望政府可以好好調查清楚,確保市民嘅利益唔會受到影響。」
第六個網友說:「喂,呢件事實在係好誇張,一個市長熱線竟然會俾人承包走!咁樣點可以好好照顧到市民嘅需要?我諗佢哋一定係為咗錢先會承包畀外面人。但係呢個熱線係市民同政府之間嘅直接溝通渠道,如果由商人經營,一定會影響到市民嘅利益。我希望政府可以快啲調查個事,確保市民嘅需要可以得到適當嘅處理。」
總括而言,這宗承包市長熱線12345的案件確實引起了很多網友的質疑和不滿。大家普遍認為,12345是一個連繫市民與政府的重要溝通平台,應該由政府直接管理,確保能夠有效地處理市民的訴求。然而,現時卻被一間小型建築公司承包,讓人擔心該公司可能只是為了賺錢,而非真心為市民服務。很多網友都希望政府能夠徹底調查清楚事件的真相,並確保12345熱線能夠繼續提供優質的服務,切實回應市民的需求。
針對這個事件,我有以下5點建議:
1. 政府應該加強對12345熱線運作情況的監管,確保市民的訴求能夠得到及時和有效的處理。
2. 政府應該檢討12345熱線的承包制度,考慮由政府直接管理,以確保服務質素和公信力。
3. 政府應該加強對承包公司的背景調查,確保中標公司具備專業能力和誠信,能夠真心為市民服務。
4. 政府應該增加對12345熱線工作人員的培訓和督導,提高他們的專業水平和服務意識。
5. 政府應該加強與市民的溝通,及時解釋12345熱線的轉型安排,並承諾會繼續維護市民的利益。
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