为推进跨境人民币业务,提升跨境人民币业务认可度,工行沧州分行根据沧州市跨境办的工作部署,采取了一系列行之有效的措施,扎实推进跨境人民币走出国门,取得了一定成效。现将该行的一些做法总结如下:
高度重视,全体动员。该行对外贸客户跨境人民币结算占比高度重视,截至7月底共举办5场次26家支行的外汇经办人员培训,对跨境人民币营销活动进行了工作安排,提出了相关要求,激发支行经办人员宣传营销跨境人民币业务的积极性。同时,为了确保安全,该行相关部室还对跨境人民币业务的合规操作要求进行了培训。
加强指导,深入推动。沧州分行公司部加强对支行跨境人民币宣传活动的指导和推动,了解支行经办人员及客户在办理跨境人民币业务中遇到的问题,及时帮助进行解决。要求支行上门营销外汇客户时,在推介外汇产品的同时,介绍跨境人民币结算业务优势,对于体量大的客户,公司部派专人陪同支行上门向外汇客户介绍跨境人民币业务,营造良好氛围,在域内掀起营销跨境人民币业务的高潮。
多措并举,宣传到位。一是加强业务学习和培训,使支行经办人员能够熟练掌握跨境人民币业务操作及政策要求,使客户经理能做到与客户面对面营销跨境人民币业务产品,同时公司部对支行营销提供技术支持,提高营销成效。二是筛选重点目标客户,实现面对面交流。从重点国际结算客户中筛选目标客户,进行重点营销,积极推动目标客户进行跨境人民币结算。针对目标客户贸易特点,突出重点进行推介跨境人民币产品。通过与客户面对面沟通交流,了解企业实际需求,针对企业办理跨境业务可能遇到的具体问题进行解答,解除客户办理跨境业务的后顾之忧。
重点考核,支持企业。该行将跨境人民币纳入重点考核指标,包括支持大宗商品进口企业资金需求,办理跨境人民币国际贸易融资按照办理笔数进行奖励,激发支行办理业务的积极性,这些业务不仅体现了其国际化视野,也为其跨境人民币业务的发展提供了有力支持。
五、明确下一步措施,确保持续发展态势。一是继续加强各种形式的宣传活动。该行将进一步宣传“跨境使用人民币,贸易投资更便利,规避风险降成本,省时省钱更省心”的理念,推动跨境人民币国际化进程。二是深度挖掘客户需求。继续加强对重点客群的深度营销业务推广,特别是针对大宗商品领域重点企业,实现跨境人民币结算量的有效提升。三是扩大营销范围。通过多渠道、多形式的跨境人民币业务宣传,提高市场渗透率。开展“一对一”、“面对面”的营销,为企业量身定做金融服务方案,提高客户对产品的认知度和对工行的认同度。四是强化队伍建设。定期开展国际业务培训,加强辖属支行对公外汇经理队伍的培养建设,提升外汇业务服务能力。五是优化服务流程。简化跨境人民币业务流程,减少审批环节,提高业务办理效率。同时,加强风险管理和内部控制,确保业务合规操作。
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