眼下，全国各地正在探索建设零工驿站。上海、北京、河北等20多个省份已将零工驿站纳入就业公共服务体系。零工驿站在灵活就业人员与用工主体间搭建了交流平台，更便于供需对接，在就业服务提质增效上展现出了独特优势。

与长期工相比，零工具有临时性、季节性等特点，对用工信息的时效性要求更高，维权、监管等方面也面临更多困难。零工驿站恰恰可以在这些方面有所作为。

在信息服务方面，针对灵活就业人员的求职痛点，驿站要进一步优化服务内容、拓展服务范围、提升服务水平。比如，提供个性化的求职指导服务，用大数据和人工智能技术实现用工需求的精准匹配，根据市场和务工人员需求提供多样化的技能培训等，帮助务工人员提升技能水平，增加就业机会和收入。

在权益保障方面，驿站可以通过与用工单位签订协议、用工动态监督等方式，确保灵活就业人员的合法权益。同时，驿站还应畅通维权通道，通过提供法律咨询、援助服务、争议调解等帮助维权。

鉴于部分企业和就业人群对零工驿站不了解，还存在企业担心降低用工层次、偏远地区就业群体信息不对称等情况，需要政府、企业和社会各界共同努力，加强宣传引导，促其健康发展，使零工驿站真正成为零工之家。（作者：耿丹丹 来源：经济日报）