今年夏天的服饰消费变化很大,不仅风格变了,从以前青睐精致时尚到现在爱上休闲运动,就连消费的地方也与以前大不同,开始习惯性选择唯品会。

最近一段时间,夏日衣柜就差点被它给承包了,从防晒衣、瑜伽裤、网球裙买了个遍,有人说这是今年的“夏日三件套”,体验过后也确实感觉都很不错。

打开网易新闻 查看精彩图片

频频选择唯品会,现在复盘原因,无外乎有两个。首先是价格便宜,以防晒衣为例,这一夏日刚需今年总共买了两件,一件焦内的明星同款,另一件是SINSIN的冰丝防晒外套,两件的价格都很让人惊喜。

焦内的防晒衣,原价259元,唯品会直接3.4折,到手价仅仅87。SINSIN的也差不多,到手价为90块。两位数买品牌,还是“香气四溢”,另外它还有另外一个杀手锏——服务。

打开网易新闻 查看精彩图片

在一些人眼里,服饰的售后服务不难,无非就是退换货,殊不知是低估了其中的繁琐度——其实服饰售后频次最高,消费者最怕买得不合适,退货换货极常见。这种情况下要让消费者满意,就很考验功力。

在唯品会买衣服,售后让人很省心,不仅有上门送货,更有退换货免费上门服务。其中换货最为独特贴心,不同于传统换货,需要寄出、等待、再收货,而是快递小哥带货上门来换,取货收货一步到位,换到满意为止。

曾经在不少人眼里,唯品会就是个小众平台,消费鲜少考虑,普遍认为有了天猫京东这样的大平台,何必还要选择没有体量规模优势的唯品会?但今年夏天的体验却让人发现,小平台也有自身擅长的领域,实现“小而美”。

打开网易新闻 查看精彩图片

最近这家“小众”电商,发布了Q2财报,目前看来在今年的市场环境下扛住了压力。数据显示,今年第二季度,唯品会实现净营收269亿元,GMV为506亿元,与上年同期持平,业绩总体来说称得上稳健。

另外,超级VIP(SVIP)活跃用户数也同比增长11%,贡献线上消费的47%。用户黏性增加,更能说明问题,直指更多人因为它卖衣服的独特优势,留在了唯品会。

这些留下来的人,很大比例都是有了天猫京东,还要用唯品会。他们更加理性,打破了对平台的固有认知,开始倾向于相信自己,相信亲身的比较选择。