8月21日下午，晋城市委副书记、市长薛明耀在市信访接待中心接待信访群众，协调解决信访事项。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行新时代“枫桥经验”，弘扬“四下基层”优良作风，面对面倾听群众诉求，实打实解决群众困难，并从中吸取教训、总结经验，从解决“一件事”到办好“一类事”，全面提升晋城市信访工作质效，切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。

在晋城市信访接待中心，薛明耀先后接待两位沁水县的信访群众代表，认真倾听他们关于房屋受损、土地复垦占地等方面的诉求，耐心询问具体情况，分析研究解决方案。薛明耀要求，相关部门要主动担起责任，站在群众角度考虑问题，说了就算、定了就干，抓紧推进落实，彻底解决群众反映的问题。要吸取教训，总结经验，避免类似的事件再次发生。

薛明耀强调，信访工作成效如何，事关干群关系和社会稳定。要认真落实定期接访、下访制度，经常性深入基层、深入一线、深入群众，了解掌握民情民意，当面回应普遍关切，零距离为群众宣讲政策、解疑释惑。要始终坚持以人民为中心的发展思想，带着对群众的深厚感情，常态化开展走访活动，从思想疏导、人文关怀、解决诉求、稳定稳控等方面入手，多做化解心结、疏导情绪、帮扶助困的事情。要充分发挥信访工作联席会议作用，举一反三，以点带面，认真分析各类信访事项反映出来的普遍性、规律性问题和深层次原因，通过解决“一件事”推动解决“一类事”，全面提高信访工作质效，为晋城高质量发展和全方位转型提供和谐稳定社会环境。

晋城市副市长、市公安局局长苏春华参加。

助编：祁佳乐