“弘人说”栏目，呈现脚踏实地、勇往直前的真实故事，聚焦坚毅果敢、率性敢为的主人公。一起来认识本期的主角——弘阳家居南京博览中心招商运营部运营专员孙国俊。
随着大环境的改变以及电商家居的崛起，实体家居行业迎来了更大的挑战。面对市场困难，孙国俊主动寻求解决之道，他凭着一股韧劲，不分昼夜分析市场、拓展客户，锐洞察市场商户经营状况，通过对扩外招、筛选优质商户，高效完成招商指标。
此前场内有家意向扩店的商户，但因顾虑资金链及未来经营效益等问题，一直犹豫不决。孙国俊得知后，携团队成员多次上门，站在商户端换位思考，帮其进行经营风险评估、结合公司政策及整合企划装修布局资源，尽可能给予最大帮扶，逐一打消商户顾虑，最终商户顺利扩大店面。
除此之外，他还为商户在装修期间提供空间协调服务，确保经营活动不间断。最终商铺形象升级，商户销售额也有明显提升，提升商户经营信心的同时，孙国俊也赢得商户的信任和好评。
以诚为本，以信为魂。在工作中，孙国俊展现出高度的责任心和敬业精神，积极为商户提供细致周到的服务，不断挖掘并满足他们的需求，从日常小事做起，逐步累积，从而获得商户深度认可与坚定支持。
生病慰问，传递温情。当得知所负责区域的某商户突患疾病时，他及时通过电话表达慰问，传递关切与鼓励，提供力所能及的帮助，使商户感受到了市场的关怀与支持。
跨部门合作，增强商户经营信心。他积极与企划部合作，协助经营困难商户积极参与市场推广活动，提升商户品牌知名度和销售业绩的同时，增强了商户们的经营信心。
协助商户提升服务，打造口碑。他主动协助商户妥善处理客户投诉，提升商户服务品质，增加商户经营口碑。他关注细节，赢得商户信赖，有效提升了消费者的商业服务体验。
通往成功的道路总是崎岖不平，唯有坚强者才能披荆斩棘，走到最后。一路走来，孙国俊勇于迎接新挑战，善于开拓新路径，聚焦市场，全方位发力，在市场开拓上，与商户建立共赢的命运共同体，助力商户经营以及弘阳家居南京博览中心有质发展。
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