平安产险洛阳中支做客洛阳电视台《行风热线》直播栏目，共促保险服务新风尚
保险业作为社会稳定与经济发展的重要支撑，其服务品质与公众形象备受瞩目，为拓展群众诉求渠道，提升企业服务意识，8月21日上午，平安产险洛阳中支应邀走进洛阳广播电视台《行风热线》直播栏目，洛阳中支副总经理马宁、业务管理部经理赵高亮及客服理赔部经理孙俊鹏作为嘉宾做客直播间，参与现场直播节目，就广大市民关注的保险知识普及、服务优化等热点问题，与市民进行互动交流，在线解答听众的热线诉求。
直播期间，平安产险洛阳中支副总经理马宁讲述了中国平安36年的发展历程，以及致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团企业愿景。同时聚焦产业扶贫、消费扶贫、教育帮扶等方面所作的贡献，阐述平安产险助力乡村振兴、支持实体经济发展，践行企业社会责任的使命。
业管部经理赵高亮针对近年来日渐增长的新能源汽车的商业保险投保流程、投保注意事项进行详细讲解，助力绿色金融高质量发展；同时介绍平安推出的好车主平台，日常通过推送加油、洗车、代驾券等各类福利，为车主提供 “车服务、车保险、车生活”的一站式服务。客服理赔部经理孙俊鹏结合公司推出的“省心、省时、又省钱”三省服务，向听众详细介绍了公司的线上理赔、先赔后治、灾害预警等便民服务政策，以及在提升服务质量、优化理赔流程方面的创新举措。
直播接近尾声时，听众朋友们积极互动、踊跃提问，针对车险承保问题、人伤赔付争议、民宿保产品等热点问题，三位做客嘉宾根据听众的问题给出热情且专业的解答，现场解决听众的诉求及疑惑，受到大家一致好评。
平安产险洛阳中支负责人表示，将以此次做客《行风热线》为契机，进一步加强与媒体、公众的沟通联系，倾听社会声音，不断提升服务质量和水平。同时，也将继续秉承“专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会”的企业使命，为洛阳保险业发展贡献更大的力量。
热门跟贴