近日，在工行邢台冶金阳光支行上演了一幕暖心的服务场景。一位腿脚不便的老人独自前来办理业务，行动显得十分艰难。该行工作人员第一时间发现了老人的困境，迅速推来了为特殊客户准备的轮椅，并小心翼翼地将老人搀扶至轮椅上。

在办理业务的过程中，工作人员始终陪伴在老人身边，耐心倾听老人需求，用温和的语气解释每一个业务环节，确保老人能够清晰理解。在业务办理完成后，工作人员又贴心地将老人护送至银行门口，并叮嘱老人注意安全。老人对该行的贴心服务赞不绝口：“你们的服务真是太好了，让我感到特别温暖！”

这一小小的轮椅服务，不仅解决了老人行动不便的难题，更传递了工行邢台冶金阳光支行对客户的深情厚谊和人文关怀。未来，该行将持续秉持以客户为中心的服务理念，不断优化服务流程，提升服务品质，以真心换真心，为每一位客户提供更加贴心、高效、温暖的服务，成为广大客户信赖的金融伙伴。张可