“这也太方便了，我不小心把王先生的车辆剐蹭了，现场与交通事故视频快处中心接警员连线，不到5分钟这起轻微交通事故就处理好了，大大缩短了出行时间。”8月27日，陕西省宝鸡市出租车司机张兵说。

宝鸡市位于渭河平原西部，东连咸阳、南接汉中、西北与甘肃省的天水和平凉毗邻，交通区位优势明显，是中原通往西南、西北的交通枢纽，外地过境车辆通行频繁，这给交通事故处理快速处理带来了新挑战。为此，宝鸡市公安局交通警察支队，在充分调研论证的基础上，主动构建“专业+机制+大数据”新型警务模式，成立了宝鸡市轻微交通事故视频快处中心。

“近年来，全市范围内轻微交通事故占比约70%，如果群众在事故现场停留时间太长容易造成交通拥堵，甚至造成二次事故。而传统处理方式涉及部门多，程序复杂，给群众带来很多不便。”宝鸡市公安局交通警察支队长汪红波介绍道。

宝鸡市轻微交通事故视频快处中心，依托公安交管“12123”APP，由公安交警牵头，保险公司、城管执法、医疗机构、司法救助等部门入驻集中办公，全市18家保险公司全部纳入，建立“宝鸡轻微交通事故快处快赔服务云”，打通部门壁垒，实现数据共享，全面加快事故处理速度；建立交通事故紧急救治绿色通道，提升伤员现场救治效率；建立司法救助、法律援助等机制，为当事人提供人民调解、诉讼调解等多元化的纠纷处理渠道，彻底解决群众后顾之忧。

“一旦发生轻微交通事故，当事人与接警员视频连线，实现线上接警、线上定责、线上理赔，大大节省群众办事时间，助力保障道路交通顺畅。”轻微交通事故视频快处中心负责人刘少勇说道。

同时，轻微交通事故视频快处中心还设置了24小时自助车管业务和“办不成事”窗口等，为群众提供一站式车驾管便民服务和咨询投诉监督平台，真正让数据多跑路，让群众少跑腿，让服务更贴心，为护航经济高质量发展，打造一流营商环境提供了坚实基础。

据统计，轻微交通事故视频快处中心成立以来，轻微交通事故处理周期同比缩短75%、交通事故道路通畅率同比提升42%，人民群众的满意率同比提升2.3%。（阮仕宏 庞浩）