近日消息,TikTok Shop马来西亚本土店将调整其市场佣金费用与交易费用,并为参与Mall计划的卖家引入Mall佣金费用,新的费率将从2024年9月5日生效。
- 注:上述佣金率仅为大致范围,具体费率将依据产品的子类别而定,佣金调整详细信息可前往TikTok Seller Center查看。
不过值得注意的是,全部卖家都可以免除原本SFP(运费计划)5%的服务费。
一、佣金上调是大势所趋
事实上,涨佣并不仅仅是TikTok Shop马来本土店单个站点的行为,而是在各个平台普遍的操作。
根据近期的信息披露,TikTok Shop泰国本土店、Shopee印尼、马来、菲律宾和新加坡、Lazada马来站也相继上调佣金,且“毫不手软”:
1.TikTok Shop泰国本土店将于2024年9月1日起,调整除电子产品外的所有类目佣金,时尚类佣金将从4-4.28%上调至4-5.35%,快消品和生活类佣金升至5.35%。
2.Shopee印尼站发布公告称,平台将于2024年9月1日起实施新的产品类别和管理费政策;A类商品,费率提升到8.00%,其中有20%的折扣;B类商品,佣金费率为7.50%;C类商品,佣金费率为5.75%;D类商品,佣金费率为4.25%。
3.Shopee菲律宾站的调整幅度从原来的7.84%上涨到10.08%,不过参与FSS的卖家依然适用原费率。
4.Shopee马来西亚站卖家的佣金费率统一上涨到15.12%,交易手续费统一上涨到3.78%,并且原FSS和CCB卖家不享有特殊费率优惠。
5.Lazada 马来西亚本土店也将佣金上调了3%,新的费率规则从2024年8月15日起生效,但已加入 LazCoin 折扣计划的卖家不受此次调整的影响。
而且,这也不是各大平台第一次涨佣,Shopee、TikTok Shop等平台的多个站点都已在年初涨过一轮,显然,涨佣可以说是整个行业的必然走向。
二、佣金普涨卖家如何应对
既然躲不过平台佣金上涨的结果,那作为卖家可以从哪些方面进行调整呢?
1.全渠道运营
随着佣金上涨,依赖单一平台销售则意味着利润空间被压缩,作为卖家可通过多渠道销售来增加业绩,以便减小平台佣金上涨的影响。EasyBoss ERP的目前已接入Shopee、TikTok Shop、Lazada、Tokopedia等多个平台官方API,可以帮助卖家同步管理不同平台上的店铺、订单及仓储,实现全渠道运营。
2.改变定价策略
对于东南亚国家而言,由于本身客单价较低,产品价格很难被提高。如果因为佣金直接涨价,可能会被平台判定为“夸大不实折扣”,因此,最好不要轻易调价。
不过要想涨价,仍旧有办法。
其中一种策略是在产品上传之后立即为产品设置一个折扣,因为在理论上,平台是可以调整产品折扣,但却不允许直接调整产品原价。(需注意,折扣尽量7天后修改)
那么在设置折扣前,如何保证产品在打折的情况下还不影响实际利润率呢?
可在上传商品时,将产品的折扣包含在产品定价中,上架后再对产品进行折扣活动的设置。例如,如果预期要设置20%的折扣,卖家可以将产品的初始定价提高相应的百分比,以确保在打折后,实际销售价格仍能维持合理的利润率。
为了节约卖家们宝贵的时间,EasyBoss提供了免费的智能定价工具,卖家可以在上传商品时,提前输入预期的折扣率,在引用模板时,系统会自动计算出适合的定价。
另外,EasyBoss支持快速设置及自动延续营销活动,卖家可以一次性为多个产品设定折扣,节省时间和精力。
不过,从店铺长期规划来讲,建议从打造产品品牌着手进行调价,通过改善产品质量、功能、包装及附加服务,来提升品牌的溢价空间,从而提高产品定价才是最佳的方式。
3.优化销售细节
在优化销售细节环节,首先需要做的是持续优化listing,比如产品标题、详情页、图片视频等,增加消费者的购买欲望,提高商品转化。
想提高产品Listing优化效率的卖家,可尝试EasyBoss的产品编辑功能,支持AI批量生成标题、AI产品图编辑以及一键生成视频等,高效完成多店铺产品Lisiting优化,提升消费者的购物体验和转化。
其次是优化客服流程来提高消费者满意度,但很多卖家都表示多平台多店铺运营咨询量过大,消息总是回复不及时,影响客户体验,针对这种情况,可使用AskChat爱商聊多平台多店铺客服系统,接入Shopee、TikTok Shop、Lazada等平台,支持自动翻译、快捷回复、AI坐席等功能,提高客服回复效率,更好地维护客户。
4.挖掘蓝海产品
尝试去寻找市场中尚未被大量开发的产品领域,采购一些价值高的蓝海产品以便提升产品的利润空间。
不过在挖掘蓝海产品前,建议做好数据分析,善于借助数据工具的力量。对于Shopee和TikTok 卖家,可用EasyBoss ERP的Shopee热销数据以及TikTok热销数据功能来分析市场,帮助卖家发现市场需求,从而有针对性地选择具备竞争优势的产品,提升整体店铺竞争力。
5.其他成本控制策略
另外,优化运营流程,提高效率也是降低成本的有效策略之一,EasyBoss整合了订单管理、库存管理和物流发货等功能,卖家可以通过系统实现多店铺的集中管理。这样不仅减少了操作失误,还提高了运营效率,降低了人工成本。
还可以借助EasyBoss的库存管理及同步库存功能,卖家可以实时掌握各仓库的库存状况,避免库存积压或断货问题,而且,通过EasyBoss的数据分析及采购管理功能,实现精准决策,减少不必要的资金占用和仓储成本,进一步提升利润。
此外,不论策略如何调整,平台规则如何变动,卖家都需要去关注店铺整体的利润明细情况,从而避免亏损。EasyBoss ERP提供Shopee、TikTok Shop成本利润分析数据,可以帮助卖家快速了解店铺的利润明细。
三、写在最后
平台佣金的上涨,犹如硬币的两面:一方面增加了卖家的运营成本,另一方面也为卖家带来了挑战与机遇。如果卖家能抓住这个机会,通过提升客单价和优化店铺运营,定能在东南亚电商的激烈竞争中脱颖而出。
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