“李老伯，天气这么热，家里怎么不开空调呀？”气温上升，枫桥街道龙池社区组织开展网格员入户走访看望独居老人、残疾人等弱势群体，了解老人近期生活状况，送去关爱与温暖，为小区的老年人和特殊人群排忧解难，让他们平安度夏。
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今年80多岁的李老伯独居一室，由于长年累月辛苦劳累，身上落下了不少毛病，让人十分揪心。正巧网格员彭姐来到了家中走访，问起了老伯怎么不开空调，却得知老人是因空调遥控器无法控制开启制冷模式而没启动。听说了缘由，彭姐先自己操作了下遥控器，依旧没有效果，在一番检查以后发现是因为遥控器比较老旧，已经失灵了，彭姐热心地帮李老伯重新配置了相同型号的遥控器，空调终于能顺利启动。彭姐还发现启动后的空调吹出的风都带着霉味，于是又帮李老伯拆开空调并清洗了空调滤网，确保老年人能有一个健康舒适的生活环境，临走时更是叮嘱老人：“天气炎热，不要舍不得电费，要是中暑了更得不偿失。”
网格员是离居民最近的一群人，是破解百姓生活“急难愁盼”最直接、最得力的人。枫桥街道龙池社区以网格为单位配备“管家”，开展常态化走访工作，利用网格员人熟、地熟、情况熟的自身优势，在走访排查、帮老助残等方面发挥示范引领作用。（仇诚彦）
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