如果说，『被选择』
是美年在体检行业的成就
那么，『不辜负』
就是美年在体检行业的根本
随着社会经济的发展，国民健康管理意识虽被扩大普及，但对于“智能加项+个性化套餐”这一新体检理念的认知却仍然匮乏。加速从传统“套餐”式体检产品到“智能个性化套餐”的转变，我们将面向特定场景下的需求和痛点，通过体检与2024年服务关键词《温暖365》核心价值进行捆绑，在一年的365天内，用创新产品和客户服务温暖你，守护你。
· 耐心解答医生专业
在合肥美年，每一位医务工作者都是健康守护的使者，他们以精湛的技艺与无微不至的关怀，赢得了客户的广泛赞誉。各分院的一幕幕温馨场景，正是这份专业与温情的真实写照。
“第一次来美年大健康，一路都有引导，流程很顺畅，没有停滞，等待时间也没有很长，程序安排很顺畅，彩超检查得很仔细也很细心，外科也是很好，总体环境整洁明亮，医护人员专业态度耐心，很好的选择！”
从全程引导到合理安排的检查流程，再到专业细致的医疗服务，都是为了确保您在美年大健康能够享受到最优质的健康管理服务。我们始终致力于为每一位客户提供高效、顺畅的体检体验。
“今天来滨湖分院体检，每年都是来美年，非常感谢美年的工作人员，全程耐心服务，医生很仔细，导检很热情，会继续选择美年。感谢!”
您的满意就是对我们最大的肯定。同时，我们也会持续改进和完善我们的服务，确保每一位客户都能感受到尊贵的体验。再次感谢您的支持与信任！期待您再次光临，我们未来将继续为您提供更加卓越的服务。
“这家体检中心真心值得推荐，环境好，全程都有护士精准的指引，并且体检过程中能看到很多温馨小提示，很有爱心，在体检过程中护士小姐姐们很有耐心地提醒哪些项目是需要先查的，这次体检体验太好了”
非常感谢您对我们分院的高度评价和推荐，很高兴您对我们的环境布置感到满意。我们非常重视体检流程的顺畅性，护士的精准指引是为了确保每位客户能够快速而准确地完成每一项检查。我们非常重视员工的服务态度，确保每位客户都能感受到关爱。护士们的专业指导有助于优化体检流程，确保检查项目的顺序合理。
合肥美年大健康医务工作者的专业与细致，不仅体现在精湛的医疗技术上，更体现在每一次与客户的交流互动中。他们用实际行动诠释了“医者仁心”的真谛，让每一位客户在享受健康服务的同时，也感受到了来自美年大家庭的温暖与关怀。
· 服务细致流程合理
走进美年大健康，每一位客户都将踏上一段专业与温情并重的健康探索之旅。首次光临的客户纷纷感慨：“在美年大健康，每一次体检都是一次舒心的旅程，导检小姐姐们的细心引导，让初来乍到的我们也能轻松找到方向，全程无忧。”她们的笑容与耐心，如同一缕温暖的阳光，照亮了客户体检的每一步。
“衷心感谢为老人体检提供的轮椅与绿色通道，大大缩短了等待时间，让整个体检过程变得顺畅而舒适，这些贴心的服务让长辈的体检之旅变得轻松温暖，你们用实际行动传递了尊老敬老的美德，让我们深感社会的关怀与温暖，再次感谢你们，愿你们继续守护健康，传递爱心！”
我们深知时间对于每一位客户的重要性，尤其是对于老年人而言，更要多一分关爱，因此我们尽力确保体检流程的高效性，并致力于为每一位客户提供一个舒适、便捷的体检环境，让体检成为一种愉悦的经历。尊重和关爱老年人是我们一贯坚持的原则，您的认可是对我们最大的鼓励。我们希望通过我们的服务能够让每一位客户感受到来自社会的关怀与温暖。
“贵机构服务专业、贴心，在体检过程中，医护人员热情耐心，各项检查细致入微，感谢你们为大众健康保驾护航，希望贵机构越来越好”
美兆的医护人员经过严格的培训，确保每一位客户都能感受到热情和耐心的服务。细致入微的检查是我们对每一位客户的承诺，我们力求确保检查结果的准确性，以便为客户提供最合适的健康管理建议。为大众健康保驾护航是我们一贯的宗旨，您的满意就是对我们最大的肯定。
“这家体检中心真心值得推荐，环境好，全程都有护士精准的指引，并且体检过程中能看到很多温馨小提示，很有爱心，在体检过程中护士小姐姐们会很耐心的提醒哪些项目是需要先查的，哪些是需要空腹的，安排的特别好，检查的时候也特别仔细，这次体验好太好了，以后还会来这家的，给这家体检中心点赞”
精准的指引有助于提高体检效率，确保您能够顺利进行每一项检查，温馨的小提示旨在帮助客户更好地准备和参与体检过程，我们非常重视每一位客户的感受，力求让每一次体验都充满爱心。您的满意是我们最大的动力，我们期待着未来再次为您服务。
每一次体检都是一次对健康的承诺，对生命的尊重。客户的每一次肯定，都是美年前进的动力。我们承诺，专业性与服务性的提升永不停歇，只为让每一位客户在未来的每一次体检中，都能感受到更加卓越的品质与更加温馨的关怀。在合肥美年，我们用心倾听每一位客户的声音，用行动践行对健康的承诺，共同编织属于每个人的健康梦。
体检套餐内的项目一成不变，做来做去都是固定项目，买套餐要加项太麻烦……现在，为您打破传统线上套餐售卖模式，美年臻选小程序上线个性化私人定制体检套餐！！！真正从健康需求出发，1人1方案，个性化自定义体检，在有限的预算范围解决无限的需求。
通过个性化体检项目可以解决的核心问题：
1、3-5分钟在线问诊：
完成问诊问卷填写，问题主要涉及客户的基础信息、现有疾病、不适症状、家族遗传史、个人生活习惯等方面。
2、健康风险评估
根据您的调查问卷中提到的所患疾病、不适症状、危险因素进行问诊分析，为您提供健康风险评估。
3、基于预算定制体检方案
结合您的问诊情况和上次体检结果，为您量身定制不同层次的体检方案（基础必查方案+精准推荐方案+深入检查方案），可针对方案中的项目进行增减。
4、了解为什么推荐项目
通过您自身的健康状况以及对高风险因素的评估，为您推荐适合您的体检项目，且推荐项目有据可依。
个性化体检产品有哪些亮点，让我们快速扫描！
1、7大维度评估健康情况
2、慢病风险可视化
3、专家+AI助力科学选择
4、基于预算定制个性化体检方案
在检后，我们还会为您提供个人报告咨询与解答——制定健康管理计划——方案执行随访互动——效果评价——制定次年体检方案，为您提供更加贴合个人需求的健康管理服务！
· 细数选择美年的理由
美年数智化时代，充分实现了扁鹊系统，个性化定制等数智化工具在检前、检中和检后的应用；接检分院上，常青卡、新春卡等健康产品在合肥、巢湖、芜湖、阜阳、亳州、蒙城、六安等共15家门店通用，规模优势的直观体现，便捷更加体检。从检前、检中、检后三个维度为客户提供全面服务，使整个体检流程更加顺畅。各分院亮证经营，有着严格的报告双审制度，以及各学科SOP规范化操作的落实，确保检查结果准确无误。品牌有保障，覆盖31个省（直辖市、自治区），全国300+城市、600+体检中心，规模有优势。
一、医生专业，检查细致
美年高度关注医疗质控和学科建设，专门定制了一套自己的医质考核制度——“美年健康医疗质量考核800分”。从医疗机构管理、临床科室管理、实验室管理、影像质量管理、设备管理、护理与医院感染管理、服务质量管理、体检环境管理八个方面作出了质控要求，种种要求都最终指向提升客户满意度。
二、流程通畅，服务细心
2023年合肥6家分院全面上线扁鹊体检管理SAAS平台，将实现体检全流程数字化、智能化管理。分时段精准预约，精准预约，拒绝漫长等待，让客户的时间更有价值。
三、分院数多，体验一致
合肥一共6家分院，数量多，覆盖面广，交通便利，出门即门店，客户可根据实际需求选择体检分院，局限性小，规模优势的直观体现，更加便捷体检。
四、品牌力量，数智体检
20年品牌沉淀，合肥美年服务人次约30万人/年，基于体检大数据发布《2022年重要异常结果分析报告》，这是自2020年以来第3版重要异常结果分析报告，结合数据反映本地居民的健康状况，同时针对体检人群的需求和专业导向，有针对性推出创新重点项目。让客户能够实现早发现，早诊断，早治疗的目标，也是体检最重要的意义所在。
在合肥美年大健康，专业与温情并重，每一位客户的好评都是对我们最大的鼓励与肯定。我们将继续秉持初心，以更高的医疗水准与更优质的服务，守护每一位客户的健康，让健康成为生活最美的底色。
上周我们共收到包河分院感谢信11封，滨湖分院16封，天鹅湖分院6封，庐阳分院7封，高新分院8封，美兆分院4封，共计52封感谢信和144个抖音、美团线上平台精彩点评，由于篇幅所限笔者就不一一列举了，下期笔者将继续与大家分享分院收到感谢信背后的故事。
美年健康，守护中国人的生命健康。
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