快手平台在强社区氛围下形成了独特的老铁经济,促使信任关系不断推高交易规模,爆发出不可低估的商业能量。
仅有百万粉丝的-李飞扬《海纳百川》,更是抓住低价与性价比成为电商消费主流的趋势,实现了单场千万级GMV的突破。
1-日订单量突增40w件,低价心智调动用户兴趣
自直播带货风潮席卷全网以来,快手电商跑出了无数的带货新星。
9月1日,粉丝体量124w的播主-李飞扬《海纳百川》走入快手直播间,在长达10小时的直播中,李飞扬上架了酸奶、五常大米、运动鞋、白酒等产品,点燃了观众的购买热情,迅速登上带货达人日榜TOP4。
△飞瓜快数-带货达人榜
飞瓜数据(快手版)直播详情显示,当天直播间热度水涨船高,人气峰值达到42w,累计观看人数高达618w,点赞数更是超过了9991w。
同时,直播间的高人气、高场观也并没有拉胯销量,最终这场直播收获了40w笔订单量,单场销售额突破1300w,跑出不输头部播主的亮眼成绩。
△飞瓜快数-直播详情
我们以其该场直播为主体展开观察,首先可以看到在直播间货架上,共推广了50件商品,品类丰富,涵盖了饮料冲调、家居生活、营养保健、玉石等多个类目,平均客单价为33元,凸显平价亲民,为的就是保证性价比优势。
△飞瓜快数-推广商品
从粉丝画像来看,-李飞扬账号用户中女粉较多,占比61.04%,年龄则集中分布在50+岁,占比多达72.75%,这批用户也是直播间里的消费主力。
因此,这些商品瞄准了目标受众的家庭刚需,且都带有“飞扬专属”的标签,靠着“低价心智”调动账号中老年粉丝的兴趣,同时彰显与其它直播间的不同之处。
△飞瓜快数-粉丝画像
李飞扬在此前以秀场直播为主,每月带货次数屈指可数,这种情况下能创下销售记录,可谓潜力无穷的带货黑马。他到底在直播间做了什么动作,才令粉丝心甘情愿买单呢?
2-给予粉丝认同感,有效提升直播间转粉率
在快手上,电商达人以优质的内容、超强的直播能力,和粉丝之间形成互相信任的关系,构建起信任电商的基石。
开播前,-李飞扬在发布的预热视频中提到,为此次直播准备了大额惊喜福利,比如一块钱送出洗衣液、艾草护颈枕、鸡精等礼物,吸引用户点击直播预约抢福利。
▲图片来源--李飞扬《海纳百川》视频截图
在直播过程中,播主也会不断地进行口播强调,引导加入粉丝团,有效提升直播热度的同时,也带来了很好的涨粉转化。根据粉丝趋势显示,在带货结束后,账号两天内涨粉24.3w,收割新流量,斩获更多目标客众。
△飞瓜快数-粉丝趋势
不仅如此,从直播间场景搭建就可以看到豪气十足,超级大屏、灯光等背景营造出火热的直播氛围。
在直播话术上,-李飞扬以真挚的姿态面对粉丝,与粉丝建立像家人一样的情感连接进行交流,加上高性价比的商品,来收获播主与粉丝间的双向信任。
▲图片来源--李飞扬《海纳百川》直播截图
因此,通过播主的输出内容,建立了与观众之间的情感连接,让观众在直播间找到了归属感和忠诚度,进而转化为对商品的信任与购买意愿。
这番操作下来,在粉丝中形成了一种“群体规范”,支持-李飞扬俨然成为粉丝之间默认的共同行为模式。
△飞瓜快数-直播弹幕词云
3-快手老铁消费力爆发,中小播主也能撬动大销量
高粘性、强信任的社区关系一直都是快手电商的特色之一,而有了信任做前提,快手老铁的消费力并不低。
据快手2024年Q1业绩显示,电商GMV同比增长28.2%达2881亿元,持续获取电商市场份额。
▲图片来源-快手电商
在快手,播主与用户之间信任关系下诞生的商业化要更为稳固。这也意味着,小体量播主也能凭借内容上的深耕撬动大体量GMV。
比如,美食赛道上的中腰部播主-富牛牛在七月底开启的首场直播,以回馈广大粉丝为主题,一举拿下超1000万的销售额,展现出超强的带货实力和影响力。
△飞瓜快数-直播详情
由此可见,用户对于播主的认可往往会转化为实质的消费行为,继而引爆播主的直播间GMV。而播主如何长久牢固粉丝关系,打出竞争差异化,仍是一个需要思考的问题。
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