高成本的初级人工坐席逐步被替代是必然趋势

与AI语音机器人相比，不论是呼出还是呼入的人工坐席，对企业来说，都存在着用工成本高昂、高流失率、沟通质量参差不齐、员工情绪难控制等运营与管理难题。

鉴于此，越来越多的企业为提升业务处理效率并有效降低运营成本，已纷纷转向采用AI语音机器人作为解决方案，逐步替代成本高昂的初级人工坐席。这一趋势不仅顺应了技术发展的潮流，更是企业追求降本增效的必然选择。

时间就是金钱，效率就是生命

用友AI语音机器人融合尖端AI技术，通过ChatGPT 4.0、文心一言等大模型来提高语音的意图识别能力，并融合自动语音识别和语音合成等技术，增强智能交互能力，自然逼真，能力逆天，可高效稳定的完成外呼和接听任务。

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更准确的理解意图，更真实自然的拟人声，快速响应多轮对话，让企业拥有真正意义上具备“智”能力的可持续成长且低成本的AI语音机器人，赋能企业营销与服务新质升级。

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用友AI语音机器人可应用于企业复杂场景，服务范围更大，对话能力更强，客户体验更佳。在呼入方面，可全时域覆盖、纯无人值守式接待，大幅提升接待效率；在呼出方面，构建标准化外呼流程，全面提升外呼效率，赋能营销、获客、留存、回访全周期运营流程闭环。

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无论是外呼机器人还是呼入机器人，我们均可根据您的具体应用场景进行定制和优化。此外，我们还可为您提供SIP线路与企业电话卡，全方位赋能营销与服务，驱动业务高速增长~