连锁加盟模式解决了企业资金和人员的问题,帮助许多企业快速扩张、稳定盈利、降低企业经营风险、提高品牌影响力。然而随着市面上加盟项目的日益增多,同质化严重,市场竞争异常激烈,让企业总部明白了一个道理:不能再像以前那样只管招,不管生存了。企业总部需要深度参与到直营店、加盟店的经营管理培训当中,而不是充当消防员,到处救急。那么,招商连锁企业应该如何高效率的支持直营、加盟商管理培训呢?
1.合作前培训
在加盟商签约合作前,总部公司组织培训主要是打消加盟商顾虑,促进签约。公司培训的内容主要是企业的品牌历史、战略规划和经营目标、企业理念和文化、公司业务和市场分析、加盟合同和筹备事宜等,企业可以组织线下和线上混合培训,通过线下培训展示企业实力,增强企业信任度,再通过企业培训系统组织线上录播课程培训和直播招商会,提深加盟商的创业信心,辅助加盟商制定落地方案。比如飞训的企业培训系统支持上传不同类型、不同格式的培训课件,并可以指定外部人员设置访问权限。在加盟商签约合作后,公司可以组织培训帮助加盟商尽快适应新身份,能够快速经营门店。
2.经营中培训
在经营过程中对加盟商组织培训,通常包含三个阶段,即开业前、经营前期、经营后期。在开业前期,总部公司需要培训加盟商的选址、装修、采购、销售、人员、市场工作等等,帮助加盟商选择合适的门店,开展正常的经营活动。公司可以安排专人一对一跟踪指导,并将系统的课程资料导入到企业培训系统中,让加盟商能够反复学习,尽快掌握经营的诀窍。其次,在经营过程中,还可以利用企业培训系统帮助加盟商完成新员工的入职培训工作,减少门店的人员培训成本。
3.长期培训
随着总部公司的发展,产品不断迭代,营销策略变化,公司需要持续对加盟商进行培训,保证加盟店和总部营销策略、迭代产品保持一致,这样才能保持品牌的生命力。企业可以使用企业培训系统为所有加盟商及其店员开通学习权限,为加盟商及员工提供最新的产品课程,并可以设置考试考核,保证课程学习效果。
连锁加盟模式虽然帮助总部企业解决了资金和人员的问题,但是过快的扩张速度也会导致培训资源的缺乏。而不对加盟商进行持续培训,一方面会导致品牌形象的损害,另一方面可能会导致加盟商经营不善,引发连锁反应。招商连锁企业应该搭建线下+线上的培训系统,只有这样才能保证企业的良性发展。
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