为全面深入整治住宅物业服务领域乱象，切实维护广大业主的合法权益，市住房和城乡建设局牵头组织城管、市场监管、公安、消防救援等部门以及南阳日报等新闻媒体，成立暗访督查组，采取“四不两直”方式，自8月下旬起，对中心城区住宅小区物业服务情况实地暗访检查。
发现存在严重物业问题的小区，将对其物业企业、所在街道、社区、存在问题在媒体上予以曝光。限期整改不力的或一年内发现两次以上存在严重问题的，列为信用“黑榜”，不予信用等级评定；同时建议业委会（物管会）依据程序对物业企业予以解聘，并将其列为谨慎选聘物业企业，向全社会公布。无物委会（业委会）的，责令其街道办事处限期组建。对履职不到位的单位和人员予以通报批评、约谈告诫等处理。对相关单位和人员不作为、慢作为，作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治问题线索向纪检监察部门进行移交。
对于曝光的存在严重物业问题的小区，相关部门将跟踪督办，回访督查整改质效，相关情况将通过本专栏进行公布，形成曝光、整改、提升的整顿工作闭环，确保物业服务水平明显提升。
01
小区物业问题曝光台
近一周来，对82个小区进行暗访督查，发现存在严重问题的小区有：
1.南航花园小区
隶属宛城区汉冶街道蓝天社区，物业服务企业为：南阳国益物业服务有限公司。单元楼道里有未及时清理的垃圾，积满灰尘的自行车、损坏的柜子等杂物。小区内电动车乱停乱放，楼道口未配备灭火器。小区内标识标线不清，绿化带黄土裸露，枯树叶、杂草未清理。底层住宅楼内灭火器已过期，有飞线充电现象。
2.锦城园丁小区
隶属高新区中关村社区，物业服务企业为：深圳市彩生活物业管理有限公司南阳分公司。小区卫生状况极差，消防通道被占用，消防控制室无人值班，电动车违规上楼，绿化和楼道照明缺乏维护。
3.翘楚台小区
隶属示范区白河街道珠江社区，物业服务企业为：碧桂园生活服务集团有限公司南阳分公司。该小区消防控制室无人值班、车辆停放无序、楼道堆放杂物，有飞线充电现象。
4.祥和小区
隶属卧龙区七一街道大众社区，物业服务企业为：南阳众赢物业服务有限公司。小区内消防通道被车辆占用，飞线充电，电车停放在楼道内，楼道口灭火器箱内没有配备灭火器，部分楼道堆放杂物。
5. 城市天地小区
隶属高新区张衡街道茹楼社区，物业服务企业为：南阳市鑫保物业服务有限公司。3号楼西单元电动车停放处内整改不到位，垃圾未及时清理完，围挡未拆。部分绿化带黄土裸露，西单元楼梯口杂物乱放，地下停车场电车区域没有安装灯，并且堆放了几大堆泡沫箱、纸箱、塑料瓶等废品。消防控制室无人值守。
6.中州雅苑小区
隶属卧龙区车站街道前进社区，物业服务企业为：南阳市怡乐园物业管理有限公司服务。院内私拉电线，占用消防通道，小区环境卫生差，消防控制室工作人员无证上岗。
7.金冠电气小区
隶属卧龙区梅溪街道西关社区，物业服务企业为：南阳锦诚物业服务有限公司。电动车占用消防通道。
8.林溪谷小区
隶属卧龙区光武街道刘庄社区，物业服务企业为：河南悦来物业服务有限公司南阳分公司。楼道口杂物乱堆放，楼道里电车乱停乱放。
02
晾晒部分物业服务乱象
祥和小区楼道间堆放杂物
城市天下小区车库堆放易燃物
林溪谷小区堆放杂物
南航花园小区单元门前停车
金冠电气小区停车占用消防通道
03
公示物业问题投诉监督电话
广大业主对小区存在的物业问题，在向所在社区、街道办事处反映解决不到位、不满意时，可向市、区物业行业主管部门进一步反映。
南阳市住房和城乡建设局 63893869
卧龙区住房和城乡建设局 63192089
宛城区住房和城乡建设局 63771882
高新区住房建设和生态环境局 62375196
城乡一体化示范区住房和城乡建设服务中心 61167928
来源：南阳日报 大建设
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