8月30日，建行合肥成都路支行前往泰康养老社区徽园，为行动不便的老年人叶奶奶上门办理社保卡激活业务。

客户叶奶奶退休前为某单位员工，已近90岁，住在泰康养老社区徽园。8月底，接到原单位通知，需将二代社保卡更换为三代社保卡，叶奶奶于是让其女儿到成都路支行代理办卡。该行员工了解情况后耐心解释社保卡不能代办和代理激活，但可提供上门服务。考虑到支行人员紧张，拟将上门安排在9月中旬。叶奶奶女儿表示自己要离开合肥，希望能尽快办理，支行协商后，克服支行人员紧张难题，当日班后上门办理该笔业务，得到了客户的高度认可。

建行合肥成都路支行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，为更多客户提供优质、专业与温情并重的金融服务。