近年来，商洛市生态环境局丹凤县分局创新“治污要治本，治本先清源”工作举措，深入推行“管、查、治”三步化解工作法，运用生态环境执法监管、矛盾纠纷源头排查和矛盾纠纷整治化解机制，以源头预防污染为主，事后整治化解为辅，有效化解各类生态环境矛盾纠纷。2024年以来，查处各类环境违法行为5起，整改环境隐患7个，办结环境信访投诉36件，因环境问题引发的上访案（事）件保持零发生。

商洛市生态环境局丹凤县分局扎实开展日常“双随机”执法检查、环境安全隐患排查等各类专项执法行动，向企业宣传相关法律法规知识，为企业出谋划策、纾困解难、执法帮扶，倒逼企事业单位落实落细环保主体责任，在源头上消除矛盾纠纷。建立重点污染源督办工作服务平台、重点排污单位超标异常电子告知与督办平台等平台，每日登录核实重点排污单位污染物排放情况，及时督促整改，有效遏制环境问题产生。建立健全辖区12个镇（街道）157个村（社区）全覆盖的网格化监管体系，丹凤县157名环境网格员对辖区焚烧垃圾秸秆废物、生活垃圾乱堆乱倒等环境问题全面开展巡查，2024年以来累计在线2.6万多次，及时发现处理各类环境问题6000多个。

商洛市生态环境局丹凤县分局将矛盾纠纷排查与日常“双随机”执法检查、环境安全隐患排查、环境执法大练兵和各类专项执法行动有机结合，在执法监管过程中主动下基层、进社区，了解群众环境诉求，深挖矛盾纠纷源头问题，开展清单管理。针对易发、易隐藏污染问题，开展夜间突击巡查、“绿色护考”专项行动等，将易产生矛盾纠纷的苗头性问题化解在源头。开展生态环境满意度调查，通过鼓励群众填写调查问卷的方式，广泛听取群众对环境问题的意见。大力宣传生态环境信访投诉举报管理平台、12345市民热线等使用方法，处理群众投诉举报问题36件。

针对污染对受害人及周边环境的影响程度，商洛市生态环境局丹凤县分局明确整改措施与完成时限，督促企事业单位按期整改到位。对影响程度较大或限期整改难度过大的问题，责令污染方采取限产、停产或拆除、更换产污设备等方式，实质整改问题，最大程度减小对受害人及周围环境的影响。对矛盾纠纷源头问题，建立全程监管、动态跟踪、办结销号工作机制，建立整改台账，跟踪监管督办，确保问题按期整改到位。定期开展“回头看”，确保问题不反弹。建立疏导—协商—化解机制，耐心做好受害人心理疏导工作，避免矛盾扩大升级。对造成的经济损失赔偿等问题，组织相关部门、镇（街道）和第三方技术单位开展损失评估，协调解决赔偿事宜，做到纠纷化解案结事了。