说企业利他,就是企业通过利他得以生存。

说个人利己,就是人人都是趋利避害的,为了达到生存的目的,人会采取各种趋利避害的方式。

人为了生存,进入企业,通过企业的利他生存结构实现个人的生存目标。这是个人与企业在商业社会的关系。

在商业社会,无论是企业利他,还是个人利己,要做的事情都是同一件事。就是德鲁克说的创造顾客。

创造顾客是构建有效企业利他生存结构的关键。

个体户,只有一个人,经营一家小门店,甚至只是在街头摆一个小摊子,就可以为顾客提供服务,就可以创造顾客,就可以获得收入。这就构成了有效的企业利他生存结构,摊主也因此可以维持生计。

大企业、集团企业,可能有几万人、几十万人,拥有很多下属企业,甚至是跨国企业,其CEO要做的事情和摊主没什么区别,同样是构建有效的企业利他生存结构,获得顾客。只是不同的是,CEO不仅要维持自己的生计,还要考虑员工、合作伙伴、股东等人的利益。

摊主和CEO的区别,可能只是在考虑利他的范围上有所不同,其他全部都一样。这就是商业的本质,经商,就是通过产品与顾客交易,为顾客创造价值,为自己创收。

这也就是为什么我说“在商业社会,企业利他和个人利己是一回事”的原因。

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