近日，一位中年妇女匆忙来到吉翔园小区支行大厅，非常着急的说，八十多岁的母亲生命垂危，目前仅靠呼吸机维持生命，但是她的银行卡过期了，需要尽快换卡用。支行大堂工作人员立刻向负责人汇报，支行克服人员紧张的情况，第一时间安排三名工作人员为客户上门办理。此次上门服务赢得了客户的高度赞扬。吉翔园小区支行始终坚持“以客户为中心”的理念，用心服务客户，尤其围绕特殊客户群体出台了针对性的服务方案，本次上门服务是支行服务的一个缩影。 (吉翔园小区支行 杨硕恒)