回复电商领取《1000份电商运营干货案例》
作者 | 周博 来源 | 电商天下
9月10日，是阿里正式纳入港股通后的首个交易日，也是阿里25周年庆。
在这个特殊的日子，作为阿里的灵魂人物，马云罕见在内部发声，这篇内部信也在电商圈刷屏。
文章中马云用多个“骄傲”表示了对阿里及阿里人的肯定；但同时，马云也坦言阿里很多业务仍面临竞争压力。
马云内网发声：
我骄傲因为我是阿里人
从1999年开始，阿里巴巴已经走过了25年的征程。在成立25周年当天，马云在阿里巴巴内网发表了一篇名为《我骄傲因为我是阿里人》的长文。
在这篇长文中，马云提到最多的一个词是“骄傲”。
他说，“25年我最骄傲的不是我们创办了多少家公司，而是这些公司给社会带来了多少的变化和价值。骄傲的不是我们赚了多少钱，市值多高，而是赚了钱以后的阿里人还有理想，还是有情有义。”
此外，他还特别提到了一系列令自己感到骄傲的成果，例如创建支付、参与物流、投入“云”等等，“我们相信技术可以也必须帮助每一个普通人，让每一个普通的老百姓因为技术也获得尊严。”
就在马云发声当天，股市数据显示，南向资金净买入阿里巴巴84.71亿元。11号早上，阿里的股价也实现微涨，退休多年，马老师依然“一言千金”。
自退休后，马云便很少露面和发声，其上一次发声还是在阿里内部变革一年之际。
2023年3月，阿里巴巴启动了其成立24年来最重要的一次改革行动——“1+6+N”，以激发各业务集团和公司的创新和竞争力，
去年下半年起，阿里巴巴集团重整组织架构的同时，开启深度重组变革。去年6月20日，张勇卸任阿里集团董事会主席兼CEO职务，集团执行副主席蔡崇信出任集团董事会主席；吴泳铭出任阿里巴巴控股集团CEO，同时继续兼任淘天集团董事长。
5个月前，也就是4月10日，马云在阿里内网发表题为《致改革 致创新》的帖子，高度肯定蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气，称阿里巴巴已重回健康成长轨道，并支持继续改革。
文章中，马云称“这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。”
回顾这一年以来，阿里的确一直在践行着“重回用户价值轨道”这句话，回归淘宝、回归用户、回归互联网，推出了一系列的措施，不断提升用户体验。如升级淘宝网页版，做出了7年来最大力度的更新；先后推出新疆地区包邮服务、先用后付等服务；主动升级了88VIP会员权益，引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务。
今年7月份，淘宝天猫又成为首个宣布松绑“仅退款”的电商平台，引入体验分，分别给予商家不同程度的售后自主处置权，体验分越高，商家处置权越大。通过对不合理仅退款的治理，维护平台公平合理的营商环境，平衡商家与消费者的利益。
马云称：“我们立志要做一家能生存102年的公司。”25年离102年已经快走完四分之一的路了，期待阿里在未来能带给我们更多的惊喜。
Q2财报公布
阿里面临的竞争日益激烈
近年来随着电商行业的竞争日益激烈，拼多多的强势崛起，以及以抖音为代表的直播电商的异军突起，都给阿里带来了巨大的压力和挑战。
马云在9月10日的文章中也提到，各个行业领域竞争激烈，阿里很多业务面临挑战，面临被超越。
而在激烈的竞争中，阿里的业绩也承受着一定的压力。
8月15日晚，阿里巴巴集团公布了2025财年第一季度业绩。
数据显示，阿里巴巴该季度营收2432.4亿元，同比增4%；经调整EBITA利润450.35亿元；净利润为240.22亿元，同比下滑27%；不按美国通用会计准则，净利润为406.91亿元，同比下滑9%。
图源：阿里巴巴2024Q2财报
其中淘天集团收入1133.73亿，同比下跌1%，经调整息税前利润为488.1亿元，亦同比下降1%，成为了六大业务集团中唯一收入负增长的集团。
图源：阿里巴巴2024Q2财报
不过，这并不表明阿里在竞争中处于劣势。相反，阿里正通过一系列改革措施，不断提升用户体验与商家利益，以期在未来实现更大规模的盈利。
阿里巴巴集团CEO吴泳铭表示，“用户为先，AI驱动”的战略已现成效。”
他还强调：“综合内外部多方面信息，我们看到了电商市场份额的变化，反映了淘天的市场份额逐步稳定的趋势，这进一步验证了对用户购物体验投入的有效性。”“我们专注于通过好货好价好服务以提升用户体验，带动淘天集团稳定市场份额，业务重回增长轨道。”
面对竞争，马云也很坦然，他认为，没有一家公司能在任何领域永远保持第一，而且只有竞争才能让自己更强大，让行业更健康，更何况阿里从来就不是被保护出来的公司。
双重上市、三年整改完成
阿里迎来重要转折时刻
8月28日，阿里巴巴集团发布公告，阿里巴巴正式完成香港双重主要上市，成为在港交所和纽交所双重主要上市的公司。
图源：阿里巴巴公告
就在宣布双重主要上市两天后，阿里巴巴因为完成了三年整改再次成为大众的焦点。
2020年12月，国家市场监管总局依法对阿里巴巴实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。
2021年4月，市场监管总局依法对阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称阿里巴巴集团）在中国境内网络零售平台服务市场实施“二选一”垄断行为作出行政处罚开展行政指导，责令其停止违法行为、全面自查整改，连续三年向市场监管总局提交自查合规报告。
同时，阿里领到了中国反垄断法实施以来的最大罚单。当天，国家市场监督管理总局公布处罚决定书，责令阿里巴巴集团停止滥用市场支配地位行为，并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，共182.28亿元。
今年8月30日，国家市场监督管理总局发布公告称：市场监督管理总局督导阿里巴巴集团完成三年整改；阿里巴巴已按照要求，全面停止“二选一”垄断行为。
图源：国家市场监督管理总局官网
这份公告既是对阿里巴巴整改过往问题的努力与效果的认可，也能让仍处于变革关键时期的阿里巴巴放下心理包袱，轻装上阵，放开手脚迎接未来挑战。
不管是双重主要上市还是三年整改完成，种种迹象都表明在25周年来临之际，阿里完成了掉头，站在了新的起点上，朝着正确的航向，向102年的目标前进。
红包、福利、干货，精彩不停
本文首发于电商天下（ID:DSTX355)
热门跟贴