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记者从市道运中心了解到，2024年8月，上海驾培行业投诉件930件，其中退费类诉求809件（占全行业投诉87%），有约三分之一的投诉人无法提供与驾校签订的培训合同作为退费依据。

其中，上海星元机动车驾驶员培训有限公司、上海福龙驾驶员培训有限公司、上海祥翔机动车驾驶员培训有限公司3家驾校（均与网络招生平台“阡陌学车”有业务关联）因存在大量退费纠纷，已暂停招收新学员。上海巴士电车汽车驾驶员培训有限公司已暂停经营，不再招收新学员。

以下10家驾校2024年8月份投诉率排序靠前：

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注：投诉率以市道运中心接到的2024年8月份驾校投诉量（投诉人次）与该驾校核定的培训能力数量之比例。

据统计，“网络招生平台”“低价”“熟人推荐的教练”“微信转账给教练”是近期驾培行业投诉中最常见的关键词。

市道运中心提醒：不建议通过各类网络平台或手机应用报名学车（如通过“百度”搜索、“阡陌学车”“圆考智能”“抖音”和“大众点评”等）；切勿以“低价”或“熟人介绍”作为首选条件，切勿将学车培训费用私下交给教练员或中介等个人；未在本市有资质的驾校报名学车，或报名时没有保留《培训合同》、培训发票凭证的，极易产生侵权和纠纷，较难保障培训服务质量和学车合法权益，将给后续维权带来困难。

来源：新闻晨报

文编：刘建莹、李峰

审核：刘建莹

发布：李峰