当整体市场行情不好,蛋糕变小了,大部分企业身在局中,业绩增长自然受限,如何寻求变革迫在眉睫。

“变革”对于TATA木门而言,便是继去年推出TATACASA高定品牌,今年正式发布“TATA木门空间定制”,这也宣示着TATA木门全面进入定制家居赛道!

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在此背景下,搜狐焦点家居走进TATA木门,关于如何确立自身品牌定位、如何强化核心竞争力等话题,对话TATA木门董事长纵瑞原,他重点提及了三点:摆正企业心态,深化渠道下沉,回归商业常识。

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“人要花99%的时间干自己能做的事。”在纵瑞原看来,对于影响自身情绪、自己又做不了主的事,不可不必投入精力做无用功。

由人推及企业,观照当下家居产业,不难看出,上游地产下行、消费信心不足是常态,与其一味抱怨,不如承认它的客观存在。

具体到TATA木门,纵瑞原首先提到的是:摆正心态

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纵瑞原给我们算了一个账:

假如整个市场原来400亿的盘子,现在缩减为200亿;而单家企业的销售额,也从40亿元下降了50%。企业此刻首先应该想的是,我要把市场占有率从原来的10%提至20%。

市场占有率反映了企业的竞争地位和盈利能力,与品牌影响力、消费者认知度等直接挂钩。公牛之于插线板、日丰之于管道、立邦之于涂料……从家居行业来看,公牛、日丰、立邦便是各自细分领域的佼佼者。

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其次,渠道下沉。

当前,家居行业的销售渠道仍以经销或加盟为主;考量一家企业的实力大小,规模是硬性指标,而商户考虑的是活下去,首要要保证其利润。

在电商、装企、设计师等渠道越发多元化的当下,厂、商如何共创商业模式,真正融为一体显得更加紧迫。TATA木门近年比较大的动作是:通过推行合伙人制,实现渠道的下沉。

2020年,除专卖加盟店外,TATA木门首推“兼卖”模式的C2加盟店、渠道加盟店、专项加盟店等多元化加盟通道,招募千名合伙人,并辅以总部的政策支持,比如定期的系统培训认证及专业团队一对一的支持帮扶。

2021年,北京区域由原来公司直管改成合伙人制,是店长也是老板,将激发其创新积极性,厂商拧成一股绳,产生“1+1>2”的效果。纵瑞原分析,店面负责销售,服务、安装等售后工作交由各城市专业团队完成,将使经营变得更简单和高效。

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TATA木门正处于“深化木门业务和发力空间定制”的战略转型期,经销商对此最切实的感受是:我也上定制产品,但门的展示空间和卖门的精力随之变小,但定制能不能带来增量又不确定。

纵瑞原分析,部分商户因营销、管理等遭遇发展瓶颈,是一个老大难的问题,经济大环境的不景气为此蒙上了更大的阴影。TATA木门的做法是:“鼓励经销商,在更下沉的区域投资木门小店,不仅可以获得市场增量,还可以作为原有门店流量的一个入口”。

由此底气下沉渠道,这基于的是TATA木门发展25年以来的品牌积淀,以及形成的良好的用户口碑。据悉,木门每年有60万用户,其中如果能将30%-50%转化成交为定制产品用户,这样的品牌吸引力和市场转化能力,或将助力定制板块业绩的增长。

我们也看到,四五线城市甚至县域市场,人们的消费能力并不弱。

据国家统计局数据,1-7月,乡村消费品零售额3.65万亿元,同比增长4.5%,增速比城镇消费品零售额快1.1个百分点。《2024中国县域经济高质量发展研究》研究成果显示,百强县人均可支配收入占人均GDP比重高于全国平均水平,县域市场已成为拉动国内消费增长的“新蓝海”。

另据中装协住宅产业分会《2021中国家装消费行为研究报告》,四线及以下城市的装修占比约为16%,保守估计下沉市场每年会有4500亿的装修需求。

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再者:回归商业常识

走一圈建材家居卖场或装修样板间,消费者会有一个直观的感受:之前是成品家具,现在是包括橱柜、衣柜等在内,定制产品在设计、花色、材质等上面也愈发同质化。

于此,企业如何构筑自身差异化的竞争实力,而不是一味靠打价格战取胜,成为摆在眼前的紧迫课题。纵瑞原强调,需回到商业的本质:基于客户的真实需求,打造好产品和好服务,企业才能获得可持续的增长。

消费分层的大背景下,“需求的多元化要求企业不断推陈出新,产品的多样化是满足用户个性化需求的必然路径。”纵瑞原表示,坚持以木门为核心的长期主义战略,以TATA木门和TATACASA双品牌运作的方式,强化品牌优势的同时做产品的相对延展,给消费者带来更好、更美、更实用的产品。

以今年推出的TATA木门空间定制-MODERN ZEN系列为例,该系列有LIVING ROOM与NIGHT ROOM两大空间系统,以及厅柜、挂墙、活动空间、镶式衣帽柜、壁挂衣帽柜及铝制衣帽柜六大产品系统,更强调人性化收纳,全方位满足客户的个性化需求。

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此外,TATA木门构筑起强大的服务体系,致力于提升用户满意度,比如率先推出5年质保、提出安装5S执行标准、举办安装技师大赛、布局浙江和北京两大培训基地等,将全案解决方案赋予服务的温度,实现人们对居室空间的使用功能和生活美学的双重满足。

经过了时代发展的红利,家居行业正进入新一轮的调整期,TATA木门能做的是:摆正企业心态,深化渠道下沉,回归商业常识,基于品牌的影响力和好口碑,从而获得更大的市场占有率。

出品/搜狐焦点家居

文/刘耀儒

图/TATA木门官网