近日，为进一步加强人力资源社会保障系统队伍建设，提升服务效能，双塔街道第一联合便民服务站参加姑苏区人社局组织的业务和能力素质提升培训。

培训期间，我们系统学习了人社业务的最新政策法规、业务流程及实操技巧，这些知识的学习不仅加深了我对人社工作的理解，还让我对即将面对的工作挑战有了更充分的准备。同时，课程还设置了能力提升、沟通技巧等多个模块，通过互动式教学、角色扮演和小组讨论等多种方式，我们深入探讨了如何在日常工作中有效沟通、协同合作，以及如何不断提升自我，适应不断变化的工作环境。

学习过程中，我深刻体会到了理论知识与实践操作相结合的重要性。通过模拟演练和案例分析，我能够将所学知识立即应用于解决实际问题中，这种“学中做、做中学”的方式极大地提升了我的学习效率和实践能力。

此次培训不仅拓宽了我的视野，也为我未来的工作指明了方向。我将把所学到的知识和技能运用到实际工作中，不断提升自己的业务能力和服务水平，为人民群众提供更加优质、高效的人社服务。

通讯员：单格