“自从换了新窗，房间里都透亮了，光线也足了！”宏葑二、三村小区居民金奶奶开心地说道。不久前，宏葑社区网格员上门走访时，金奶奶反映家里老样式铁窗时间长了，日益老化，窗框锈迹斑斑，怕松动了有掉落的安全隐患，希望社区能帮忙找人把窗户都换成塑钢窗。

金奶奶是辖区重点人群，七十多岁的金奶奶带着身患残疾的儿子度日，社区平时就关注留心着，时常上门走访慰问。得知金奶奶的诉求后，社区立即行动起来，与正在宏葑二三村内开展老旧小区改造施工方进行联系沟通。二三村从七月中旬起开展老旧小区改造工程，其中就包含楼道老旧窗户换新。社区与改造施工方联系说明情况后，施工单位办积极响应，派专人与社区一起前往居民家中，测量窗框尺寸，并承诺以成本价帮助居民更换窗户，免费为居民修复拆窗后破损的墙体。新窗户装好后，不仅牢固密封，还增强了房间里的采光度，金奶奶看着新装的窗户，开心不已，也为社区的暖心服务表达了由衷的感谢。

一直以来，宏葑社区在解决居民生活中的所急所盼上下足功夫，为民解忧办实事，提高居民幸福指数。

近日，家住宏葑一村的支部书记谈家仁来电至社区，反映同住一单元的独居老人张奶奶给他打电话求助，说家里空调突然坏了，不制冷了，天气炎热，张奶奶原本就有高血压，一着急就有点头晕。社区第一时间安排网格员和红十字会志愿者带着血压测量仪去往张奶奶家中，同时立即联系鼎盛物业安排专业维修人员赶往居民家中维修。网格员一边陪着张奶奶聊天安抚情绪，一边关注着维修情况。经过维修人员仔细探查，发现是空调内有一个控制器损坏导致空调不制冷，便立即拿了工具修理。网格员仔细将情况说与张奶奶听，在网格员的耐心安抚下，张奶奶也平静了下来，血压测量也显示正常。“哎，凉了凉了，空调出冷风了！太好了！”不一会儿，空调就修好了，张奶奶感受着空调吹出的凉气，脸上露出了满意的笑容，她激动地说：“社区真是‘及时雨’，这么快就帮我解决了问题，我心里总算是踏实了。”

通讯员：陶依颖