清官难断家务事，家家有本难念的经。近日，姑苏区双塔街道长岛社区成功调解了一起因遗产继承导致的家庭矛盾，化解了本来要走司法程序，手足即将对簿公堂的局面，实现了小事不出网格，难事不出社区。

起初是社区居民徐先生到社区求助，他的父母在相继去世后，留下一套房产，有口头遗嘱留给他们兄妹三人。三兄妹都是认同父母遗嘱的，却因一些家庭琐事发生口角，导致矛盾激化发生了争执。得知情况后，社区调解员立即电话徐先生的其他家人了解情况，并在征求了三兄妹的意见后，决定组织一次面对面的调解。

调解当天，三兄妹在社区两位调解工作人员以及律师的见证下，摒弃前嫌，坐到了一起，工作人员认真听取各方当事人陈述的事实、理由和诉求，引导协助他们沟通破冰，使三方当事人情绪先缓和下来，再抽丝剥茧，找准解决问题的关键点，进一步疏解情绪，最终使双方在亲情的感化下重归于好，答应好好反思自己的不足，并最终各退一步，在共同利益都得到保障的情况下，愉快签订了调解书。

此次调解，将纠纷在萌芽状态下化解，避免了手足失和的局面，营造出了一个幸福美满的大家庭。接下来，长岛社区将继续做好家庭矛盾纠纷排查化解工作，立足小网格、发挥大作用，不断提高人民群众的幸福感、获得感和安全咸。

通讯员：张丹

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