直播电商的策略始终围绕着人、货、场展开,人是消费者,货是产品,场则是销售场景。
对于初涉直播的新手商家来说,人和场都需要投入较高成本去建立认知,想要快速促成转化,最好的切入点就在于货!
如何通过选品和排品快速实现直播间转化?本期结合了火蝠电商在直播运营中的实操经验带大家一起分析:
• 不同类型直播间的排品策略
PART 01
直播间货品类型及选品策略
抖音推荐系统会根据直播间的观看、互动、交易人群,将直播间推荐给更多用户。
因此直播间需要设置不同的货品类型,通过不同货品之间的组合策略来吸引更多观看和转化,实现直播间流量的高效利用。
目前直播间的货品类型主要分为引流款、主推款和利润款。
01 引流款
引流款是以免费、低价甚至补贴的方式吸引用户进入直播间,并在直播间长时间停留,用来提升直播间人气的货品。
引流款的主要作用是为了吸引更多的精准流量进入我们的直播间,让他们在直播间产生停留、互动评论、转粉等数据指标,做好我们的停留模型,进而拉高在线人数,刺激进线人数。
选品策略:
引流款最主要的作用是引流,需要能够迅速抓住观众眼球。因此,引流款选品时可以从以下几个特征出发进行选择。
①价格优势:引流款应有显而易见的价格优势,能够吸引用户在直播间停留互动;
②需求明确:用户有可被讲述的需求,且需求在日常生活中比较常见;
③与主营产品相关:引流款目标群体需要与主推款高度一致,且使用场景相同,使引流款降低用户消费门槛后,用户仍会购买主推款。
举个例子:
与火蝠电商合作的某女装品牌,面临直播间曝光低、点击率低的问题,在火蝠运营团队分析诊断后,发现该商家对于货品类型未做明确区分,无引流款。
在经过研究用户属性、分析女装流行趋势后,火蝠运营团队选择将79元的T恤作为引流款,用100随心推针对24-40岁女性做直播间成交投放,成功将直播间流量稳定在100+。
查看具体运营案例可点击:火蝠案例 | 精准洞察看播用户画像,数智化经营加持,女装抖音新店月销达280W+
02 主推款
主推款是直播中被重点推广和销售的产品,它通常是商家希望通过直播渠道实现高销量、高曝光的核心商品,也是我们常说的爆款。
主推款是直播流量突破的关键要素,也是快速提升GMV的关键。一般主推款能为整场直播贡献60%—70%的GMV。
选品策略:
直播间的主推款是直播成功的关键要素之一,主推款的选择需要具备以下这些特征。
①品质优先:保证高品质,以符合消费者的期望,建立品牌口碑和信任;
②市场需求:选择具有广泛市场需求或独特卖点的产品,确保产品具有吸引力;
③差异化竞争:在同类产品中寻找差异点,以区别于竞争对手,提升竞争力;
④搭配销售:考虑主推款与其他产品的搭配销售潜力,可以提升整体销售效果。
举个例子:
与火蝠电商合作的家纺品牌存在直播间曝光率高但转化率低的问题,主要原因在于主图简陋且没有主推品。
火蝠运营团队接手后对直播间产品进行了全面分析和排名,最终确定了主推款,并结合营销活动打爆产品。
查看具体运营案例可点击:火蝠案例 | 人货场模型升级,蓄力家纺品牌新势能,新品跻身单品TOP榜,月销超20W+!
03 利润款
利润款是指直播间中能够为商家带来较高利润空间的商品。
其最主要的作用就是提高盈利、增加直播间利润,同时满足特定消费群体的需求,为用户提供更好的体验。
选品策略:
利润品是主推品的补充,用户在消费主推品之外,存在利润品的潜在或明确消费需求。在利润款的选择上需要满足这些条件。
①高附加值商品:选择具有高附加值的商品作为利润款,吸引消费者愿意支付更高的价格;
②独特卖点:利润款商品应具备独特的卖点或创新点,能够吸引消费者的注意并激发他们的购买欲望;
③精准定位:针对特定消费群体进行精准定位,了解他们的需求和偏好,然后选择能够满足这些需求的商品作为利润款。
在直播带货中,除了核心的引流款、主推款以及利润款这三大货品类型外,许多直播间还会增设福利款、对比款及形象款,以此丰富直播内容,增强观众体验,并进一步提升销售转化。
福利款价格位于引流款与主推款之间,主要用于直播暖场,或是特定时段的惊喜回馈,有效延长观众停留时间,为后续的主推产品铺垫良好氛围。
对比款与主推款相似但价格和性能略有差异,用来衬托主推款的性价比,通过直观的对比展示,激发观众购买欲望。
形象款则是一些高品质、高价格、高调性的产品,主要用于提升直播间品牌形象。
PART 02
不同类型直播间的排品策略
货品类型确认好了,还需要制定排品策略。
每种货品在哪个时间段推?货品之间如何排序?
这些都需要精心策划,精细化的排品策略能有效吸引用户停留、增加转化率。
这里,我们为不同类型直播间分别定制了一套可供借鉴和执行的排品策略。
01 直播间发展阶段的排品策略
直播间在不同阶段,其核心关注点也有所差异,因此在排品布局上存在明显区别。
1)直播初期:引流与测试并重
在直播初期,核心在于吸引用户并建立粉丝基础。此时,排品策略聚焦于“引流”,可以采用“引流款→测试款”的循环模式。
①目标:吸引用户,培养粉丝基础,测试爆款。
②策略:用高性价比的刚需品,快速聚集人气并延长用户停留时间。随后,通过“引流款→测试款”循环,测试用户对不同商品的反应,挖掘潜在爆品。
2)直播发展期:爆款引领增长
进入直播中期,目标是提升GMV并巩固用户群体。此阶段,排品策略转向“引流款→爆款”的组合。
①目标:提升GMV,巩固用户群体,培养忠实粉丝。
②策略:利用引流款吸引新流量,同时维持直播间活跃度。直播间热度达到高点时,推出爆款产品,结合促销手段,激发购买欲望,带动整体销售,并利用爆款效应促进其他产品销售。
3)直播成熟期:优化利润结构
直播成熟后,需保持观众活跃与忠诚,同时优化利润结构。此时,排品策略需兼顾引流、爆款与利润产品。
①目标:保持高活跃度与忠诚度,优化利润。
②策略:利用引流款持续引入新用户并维持老用户活跃,爆款产品继续作为销售主力。同时引入高利润、高品质产品,通过精准推荐与差异化定价,提升转化率与利润空间,满足高端用户需求。
02 基于直播间人气的排品策略
在直播运营过程中,需要依据直播间的实时人气动态调整产品展示策略,以便更高效地利用流量资源,进而提高直播间的总销售额(GMV)。
1)人气低迷时:强化引流,激活氛围
直播间人气不足时,迅速切换至引流产品,利用低价高值吸引用户关注与购买,提升直播间人气与互动。
2)人气高涨时:聚焦爆款,转化流量
在人气高峰,加大爆款产品推广力度,利用高人气激发购买冲动,实现高销售额。同时,维持直播节奏,适时展示常规产品。
3)流量加持时:高效利用,提升盈利
当获得额外流量时(如平台推荐、付费流量、达人合作等),快速引入爆款吸引关注,随后推出利润产品,充分利用流量优势,提升整体盈利能力。
03 针对不同流量结构的排品逻辑
根据流量结构的差异,直播间可以划分为三大类别:纯自然流量直播间、纯付费流量直播间以及自然流量与付费流量相结合的直播间。不同流量结构的直播间在排品逻辑上也不同。
1)纯自然流直播间
在自然流直播间中,排品策略的核心在于构建流量循环的闭环。
先用引流款拉动流量,待直播热度较高时,再通过爆款产品承接并稳住这部分流量。此时若还想提升直播间转化,可以推利润产品提升直播间整体利润空间。
随着产品价格的提升,可能会有一部分非精准用户离开直播间,此时可以继续循环“引流款→爆款→利润款”,持续拉动成交。
2)纯付费流直播间
相较于自然流直播间,纯付费流直播间排品的目的更为直接——聚焦于成交。
由于付费流量本身即代表着较高的用户精准度,因此,可以直接以主推款和利润款作为承接流量的主力军。
先用爆款来承接进入直播间的流量,如果成交数据不错可以推出利润款高效率提升利润。
3)自然流&付费流直播间
在自然流与付费流并存的直播间中,排品策略需兼顾两者的特性与优势。
当付费流量开始涌入时,直播间应迅速调整策略,以爆款为切入口,迅速抓住这一波精准流量的转化机遇。
总的来说,直播间排品策略需灵活应对不同阶段、人气及流量结构的变化,精准把握用户需求与直播趋势,科学安排产品展示顺序,以实现直播间活跃度与GMV的最大化。
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