以前地接社主要依赖组团社来输送客源，专注接待服务。现在信息透明单纯加价游客不认；游客需要更有价值的产品，不一样的设计，更有特色的玩法，旅游行业变革也让越来越多地接社思索：地接社该不该做直客？
一、经营逻辑和业务能力不同
虽然我认为是需要，地接社做直客必要性很多：利润空间拓展，客户需求把握，打造品牌形象...但是toBtoC确实是两套经营逻辑和业务能力
二、旅行社传统运营之痛
1.游客需求变来变去，传统人工报价效率低下，容易出错、错失商机
2.市场拓展渠道受限（组团批发收不到客就没客户了）、营销乏力,难以吸引更多的潜在客户（OTA、社交平台）
3.没有私域管理难以实现游客二次转化和长期价值挖掘，从咨询、预订到旅游服务缺乏衔接和数据共享（承诺的和导游带团给到的不匹配）导致客户不满意。
那么地接社又该如何低成本破局呢？
三、使用旅通旅行社系统数字化转型破局
1.自助报价器：有质量的，成团率蹭蹭往上涨
现在定制团，小包团为主流，在客户咨询第一时间，我们就可以通过自助报价器快速生成准确报价，新手也能快速精准报价！
报价模板还可灵活定制满足游客多样化需求，提升客户满意度和成交率；
2. OTA对接：拓宽渠道，统一管理不漏单
旅行社公域流量主要还是OTA、微信小红书抖音社交媒体平台，旅通已打通主流OTA对接：携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、美团、小红书、来客...一个界面统一管理批量同步,不仅节省了我们的营销成本提高了营销效率，还简化了订单处理流程，提高了订单管理的效率和准确信。同时，还会对各个渠道的营销数据进行分析，收多少人，利润如何...
3.营销矩阵：多平台统一管理，ai剪辑，数据可视化
打通短视频，不限账号统一管理，1分钟一键发布主流自媒体平台，支持不同账号发布不同作品，留言统一管理，提高运营管理效率；AI剪辑批量成片，结果可视，所有账号每条视频数据可视，平台监控各自内容效果汇总
4.小程序私域下单：打造私域流量池，盘活现金流
公域流量获取，私域转换，公私域结合，旅行社可以通过小程序/公众号搭建自己的私域流量池让客户直接下单下单支付并享受专属服务（旅通小精灵可协助申请收款码费率低至0.25%-0.3%）。
不仅提升了客户粘性，降低了获客成本还保障我们现金流。改变了我们以前月结压现金流、甚至坏账收不回的情况
旅通旅行社系统还包含强大的内部管理数字能力帮助旅行社实现业务流程的自动化和智能化。对接12301电子合同、业财一体、散客拼团、请款审批、会员管理、记录跟踪、数据分析决策、资源对接....让老板对财务状况一目了然，对每个操作有记录可查、对每个客户基础情况心中有数...这不仅降低了人力成本，还提高了运营效率和管理效果。
最后，地接社该不该做直客，我想你心中也一定有自己的估量，也许不容易，但是人挪活树挪死，有些事情不去尝试谁又知道呢
扫一扫，快来免费体验
快来分享给更多朋友吧
热门跟贴